AI 是省錢工具還是「加價利器」？Instacart 遭 FTC 盯上演算法定價，股價應聲重挫 7%

根據報導，美國生鮮配送平台 Instacart 正面臨聯邦貿易委員會（ FTC ）的監管調查，重點在於該公司的 AI 定價工具是否損及消費者權益。受調查消息影響， Instacart 週三盤後股價下跌約 7%，反映出市場對監管壓力及定價透明度的疑慮。

此次調查起因於外界對 Instacart 定價模式的質疑。根據第三方研究報告，該平台上的商品價格與實體店面存在顯著差異，價差約在 7% 左右，常客每年可能因此增加逾 1,000 美元的支出。對此， FTC 雖遵循慣例不對外評論調查進度，但罕見發表聲明指出，對於媒體報導中提及的定價行為表示高度關注。

Instacart 強力否認有任何不當定價行為。該公司發言人澄清，平台價格是由合作零售商控制，且目前運用的 AI 技術是為了優化促銷活動，並非外界所指的「動態定價」或針對個人數據的「監控定價」。公司強調，目前的定價實驗屬於標準的「隨機 A/B 測試」，目的是媒合線上與線下的價格策略。

儘管公司出面澄清，但收購 AI 定價商 Eversight 的舉動仍讓此案更具爭議性。美國眾議院民主黨籍議員 Robert Garcia 已正式要求 Instacart 提交定價報告，釐清演算法是否在無形中加重消費者的財務負擔。這起案件也標誌著美國監管機構對於科技平台利用演算法介入市場價格的監督力道正持續加大。

核稿編輯：Chris

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