AI 銷售代理：2026 年及之後的五大未來銷售助推器

企業的最終目標是擴大銷售。然而,當存在激烈競爭時,這並非易事。使用 AI 銷售代理,可以帶來更多潛在客戶、自動化重複性工作、提高效率和客戶滿意度。

本指南探討了 AI 銷售代理的概念、其特點、實施相關的困難,以及 2025-26 年最受歡迎的平台。

第一部分:什麼是 AI 銷售代理?

AI 銷售代理是由人工智慧驅動的銷售軟體,能夠自動化銷售流程、減輕人工代表的負擔,並透過數據優化銷售。

它可以自動化重複性活動,可用於向潛在客戶發送電子郵件或訊息,並使用 AI 與他們聯繫。同樣地,它具有自動將數據上傳到 CRM 的能力,並最小化人工輸入。

它可以定位潛在客戶並單獨發送訊息。它進行類似於人工代表的溝通並安排會議。它根據討論和資訊對重要或可能的潛在客戶進行排名。

它協助產生預測、趨勢和整體銷售績效,以幫助透過數據創造更多收入。

AI 銷售代理的定義提供了背景,儘管只有當您觀察這些工具實際上能為您的業務實現什麼時,才能了解此類解決方案的真正價值。現在,我們將探討 AI 銷售代理如何改變銷售流程。

第二部分:AI 銷售代理能為企業做什麼

從最初的客戶接觸到最終銷售,人工智慧銷售代理簡化並增強了銷售流程的所有階段。如下所示,以下是它們產生可量化影響的領域。

• 個人化外展: AI 根據客戶資訊和過去與客戶的互動撰寫個別電子郵件和訊息。它可能會提及特定的痛點、祝賀潛在客戶的公司成就,或甚至根據瀏覽歷史提出產品建議。

• 數據分析:在 AI 的協助下解釋獲得的數據,這有助於理解市場趨勢、識別客戶的痛點,並根據數據做出決策。銷售部門了解哪些訊息最受歡迎以及何時聯繫。

• 流程優化: AI 銷售代理優化銷售流程。它們透過指出瓶頸並提出變更建議,提出改進領域、使流程更有效率,並減輕人工代表的壓力。

• 潛在客戶開發: AI 銷售代理有潛力大幅增加潛在客戶數量。它根據參與度分數和行為數據篩選並聚焦高品質客戶,並將具有實際轉換機會的潛在客戶加入管道。

• 自動化:代理自動化不必要的流程以節省時間。它們自動檢索數據並插入 CRM、撰寫電子郵件、消除排程預約的需求、收集關於潛在客戶的資訊,並總結銷售電話,這些工作每週不需要花費數小時進行手動數據輸入。

儘管如此,優勢令人印象深刻,但應該謹慎地對待 AI 銷售代理的實施。每項技術都伴隨著困難,最好事先了解它們並為成功部署做好準備。

第三部分:AI 代理應用於銷售的困難與思考

儘管使用人工智慧銷售代理具有顯著的優勢,但公司在有效且符合道德地實施它時應該面對一些挑戰和考量。

• 密集訓練: AI 銷售代理的效能依賴其訓練。它需要優質數據才能獲得正確的結果,而收集正確的業務相關資訊可能並不容易。

• 整合:將 AI 工具實施到目前的 CRM 和業務系統中可能會遇到技術困難。相容性問題可能需要進一步開發。

• 人性化接觸: AI 銷售代表有能力客製化回應,但它們並非真正的人類。它們在涉及人類判斷的複雜情感場景或錯綜複雜的談判中可能會遇到問題。

• 道德影響:隱私、數據安全、可能的演算法偏見以及 AI 決策的透明度都是企業應該主動解決的有效問題。

儘管如此,儘管存在這些挑戰,透過選擇適當的平台可以減少大多數這些問題。市場上有許多強大的解決方案,每個都有自己的優勢。以下是 2025 年將會大放異彩的五個最暢銷的 AI 代理平台。

第四部分:2025 年 5 個最佳 AI 銷售代理平台

這是五個最有前景的 AI 銷售代理平台,可以考慮在 2026 年發展您的業務——從潛在客戶外展、對話智慧、指導到自動化。

1) GPTBots

GPTBots 是為企業提供的一站式 AI 銷售代表,能有效管理您的整個銷售流程。

它處理客戶查詢直到銷售管道的結束。AI SDR 專門設計用於使您的銷售更有利可圖,增加到 300% 的銷售額。它識別可轉換的高價值潛在客戶,並透過自動化最小化團隊中的工作人員數量。

該平台檢查收集的數據以了解客戶需求、發現市場趨勢,並提供可用於增強銷售策略的預測。不需要程式設計技能,並且有內部技能團隊可以用來建立 AI 銷售代理。

主要特點:

• 能夠與商業工具、應用程式和 CRM 無縫整合。

• 基於業務數據、品牌聲音和政策的個別訓練。

• 自動化 90% 的客戶問題、80% 的 SDR。

• 涵蓋 90 種以上語言的國際客戶。

• 全通路潛在客戶捕獲工具,適用於網站、WhatsApp、Facebook、Telegram 等。

• 與客戶進行個人化溝通,了解他們的語言、偏好和位置。

• 深入資訊以優化轉換和決策。

優點:

• 經驗豐富的客戶支援,介面易於使用

• 高度自動化,模擬人類客戶互動

• 自動 CRM 更新,與第三方工具廣泛相容

• 低成本且可擴展的解決方案。

缺點:

• 不適合新創公司,因為它是以企業為導向。

定價:每月 100 個免費額度。付費方案需要聯繫銷售團隊以提出客製化的企業解決方案。

2) Scratchpad

Scratchpad 將透過使用 AI 減輕人工工作量並使整個流程更容易,讓您的銷售更智慧。

Hygiene Agents 自動更新 CRM、建立通話摘要,並提供下一步使用的優質資訊。Deal Agents 提供過去的交易資訊、CRM 欄位優化和查詢提供。AI 撰寫電子郵件、根據銷售電話提供重要要點,並執行其他冗餘任務。

主要特點:

• 自動通話總結中的關鍵要點和後續步驟。

• 使用 AI 原生工作表取代經典的 Google/Excel 工作表,並連接 CRM。

• GDPR 和 CCPA 與企業級安全性相容。

• 密切監控代表的績效。

• 使用優質潛在客戶快速清理管道。

優點:

• 簡單且易於安裝

• 節省管理時間

• 快速上傳 CRM 數據

• 改善合作。

缺點:

• 僅允許 Salesforce 附加元件

定價:提供免費方案。基本方案價格為 $19/使用者/月。升級收費為 $39/使用者/月。需要 Salesforce 訂閱。

3) Clay

Clay 擁有數據收集和 AI 代理的歷史,將簡化您的銷售流程。

其 AI 研究代理負責數據收集,並自動收集高價值的潛在客戶。它們識別關於企業和個人的有價值資訊,節省時間和精力,並使代表能夠關注轉換機會高的客戶。AI 銷售代理自動化訊息和電子郵件推送,並撰寫吸引客戶的個人化副本。

主要特點:

• 自動收集帳戶清單、公司關鍵聯絡人姓名、姓名、職稱、位置等。

• 使用 AI 以個人化和自動化的方式撰寫電子郵件。

• 基於 AI 的標籤和篩選器以接觸特定消費者。

• SDR 的一鍵 Salesforce 整合。

• 超過 100 個不同的數據提供者,具有即時準確性。

優點:

• 在需要擴張的企業中表現出色

• 自動化外展,不讓企業錯失機會

• 高效的 GTM 數據收集

• 工作流程自動化。

缺點:

• 需要學習

• 成本較高。

定價:每月 100 個免費額度。入門方案將提供 24K 年度額度,每月支付 $134。Pro 方案擁有 600K 額度/年,價格為 $720/月。客製化企業方案。

4) Artisan

Artisan 提供外展工具以及 Ava,這是一個完成 80% 外展團隊工作的 AI。

Ava 根據網路爬取發現潛在客戶,以找出更有可能轉換的人。她使用個人化瀑布發送個人化電子郵件和 LinkedIn 訊息,而且非常個人化,它會提及貼文、搜尋和工作變動。

主要特點:

• 根據您的需求在 200 多個國家/地區搜尋 3 億個連結。

• 研究首先根據即時更新進行引導,以確保個人化。

• 創建完整的活動並簡化研究到訊息傳遞的自動化。

• 協助多種語言和語音語調。

• 電子郵件送達率達到 98%,垃圾郵件標記降低了。

優點:

• 取代一套銷售工具

• 從策略到實施的完全自動化

• 由 AI 建立的個人化溝通。

缺點:

• 不適合所有企業和利基市場

• 客製化能力弱

定價:致電銷售團隊詢問客製化定價。

5) 11x

11x 是一個 AI 銷售開發代表,與 Alice(一個 AI)對話,她解釋客戶詢問、回答、解決問題、尋找潛在客戶並預約。

它追蹤市場並找到潛在客戶、與他們溝通,並為他們提供將潛在客戶轉變為購買者所需的資訊。它甚至重新聯繫舊的或死亡的潛在客戶以獲得新的機會。

主要特點:

• 國際級的智慧潛在客戶定位。

• 關於客戶行為和痛點的個別電子郵件訊息。

• 自動回覆管理和會議排程。

• 尋求潛在客戶資訊以制定獲勝策略。

• 多通路工作,例如電子郵件和電話。

優點:

• 用合格買家填滿日曆

• 隨著時間增加的自我學習技能

• CRM 同步。

缺點:

• 訊息客製化可能不可靠

• 在利基市場和小眾受眾上效能不佳

• 需要時間學習。

定價:僅客製化定價。

查看了所提供的最佳網站後,您現在可能想知道這些工具如何運作,以及這些工具如何適合您的業務。應該解決關於 AI 銷售代理最常見的問題。

第五部分:關於銷售 AI 代理的常見問題

1. 使用 AI 代理進行銷售有哪些優勢?

AI 代理自動化重複性職責,讓其他人工代表有時間專注於價值活動。它們透過智慧探索提高效率、引入更多合格的潛在客戶,並透過明智的洞察和定期追蹤推動銷售。

1. CS 銷售代理適合 AI 銷售代理?

AI 銷售代理最適合希望擴大營運並降低費用的公司。當企業處理大量潛在客戶、深入的銷售流程和小型銷售團隊時,它們特別派上用場。

1. AI 銷售代理如何運作?

AI 銷售代理應用自然語言處理 (NLP) 來識別客戶意圖和查詢。它們使用機器學習演算法自主學習、處理數據並做出預測,隨著時間的推移變得更加有效。

1. AI 銷售代理會取代人工銷售嗎?

不,AI 銷售代表不是人工銷售代表的替代品。它們處理日常工作,但仍然需要人工代表來建立關係、談判複雜的交易並達成高價值交易。

結論

AI 銷售代理將自動化重複性操作、透過使用智慧探索產生更多潛在客戶,並使用數據分析簡化銷售流程。它們使人工代表能夠專注於高價值活動,並有效地處理日常工作。這是因為正確的 AI 銷售代理將大幅增加銷售績效並降低營運成本。