科技与信任交汇之处:区块链正在让保险更具人性化 | 观点

Insurans adalah salah satu bidang yang sering terasa tidak peribadi. Pelanggan sering dikurangkan kepada titik data, dan pelanggan biasanya melihat ejen insurans sebagai tidak lebih daripada saluran jualan. Keseluruhan proses telah menjadi paya keliru polisi dan premium.

Tetapi saya melihat kemungkinan untuk sesuatu yang lebih baik dalam industri ini. Insurans boleh dibentuk oleh manusia dan bukannya oleh polisi, beralih daripada model transaksi yang dingin kepada satu yang berasaskan hubungan peribadi dan kepercayaan. Evolusi itu didorong oleh teknologi blockchain.

Insurans blockchain menjanjikan masa depan peribadi dan inovasi

Model insurans tradisional adalah satu siri transaksi tidak peribadi. Pelanggan membeli polisi, membayar premium mereka, dan apabila sesuatu tidak kena, mereka memfailkan tuntutan. Tidak hairanlah ia terasa lebih seperti perjanjian perniagaan daripada hubungan.

Terlalu lama, pelanggan dan ejen tidak mempunyai hubungan yang bermakna selain daripada transaksi sekali-sekala. Jarak ini melahirkan keraguan dan ketidakpenglibatan.

Penyelesaiannya adalah untuk memusatkan semula industri insurans di sekitar hubungan. Ketelusan boleh membina keyakinan, dan pemilikan boleh memupuk kesetiaan di kedua-dua belah pihak. Ketelusan juga akan menyokong pematuhan dan menghapuskan salah nyataan, memastikan bahawa segala-galanya kelihatan dan tidak ada manipulasi sistem.

Teknologi blockchain adalah jalan kepada ketelusan dan pemilikan ini. Inovasi ini menjaga data insurans telus dengan cara yang semua orang kawal. Daripada syarikat insurans memegang semua maklumat, pelanggan memiliki dan menguruskan butiran polisi mereka. Apabila pelanggan boleh membantu menyesuaikan polisi insurans kepada sejarah dan keperluan mereka, pengalaman menjadi jauh lebih peribadi.

Di atas blockchain, kemas kini polisi boleh berlaku serta-merta dan telus. Dengan cara itu, pelanggan tidak perlu menunggu atau tertanya-tanya tentang status tuntutan dan ganjaran mereka kerana mereka sudah menjadi sebahagian daripada proses. Penglibatan ini membina kepercayaan dan menjadikan insurans terasa seperti perkongsian.

Kerana teknologi blockchain boleh mengumpul dan berkongsi maklumat pelanggan yang disahkan dengan selamat, syarikat insurans boleh menawarkan polisi diperibadikan yang sesuai dengan keperluan mereka. Sebagai contoh, maklumat tentang tabiat memandu selamat pelanggan atau keselamatan rumah boleh menjadikan polisi mereka lebih relevan. Tiba-tiba, insurans kurang seperti transaksi klinikal dan lebih seperti hubungan berterusan.

Yang terbaik? Teknologi baharu membolehkan perubahan minda dengan membantu ejen mengingati bahawa di sebalik setiap polisi adalah manusia yang mencari keselamatan. Lagipun, misi bersama kami sepatutnya jauh lebih daripada menjual perlindungan. Kami adalah rakan kongsi dalam perlindungan seumur hidup. Kami mencipta ruang di mana semua orang berkongsi nilai jangka panjang.

Insurans blockchain membina syarikat yang memperkasakan pekerja sebagai usahawan

Ejen syarikat insurans biasanya mempunyai peranan tetap dengan kawalan atau pemilikan terhad. Tetapi bayangkan sebuah syarikat di mana ejen bukan sahaja bekerja untuk gaji; mereka adalah usahawan aktif yang mempunyai kepentingan sebenar dalam kejayaan syarikat. Teknologi blockchain membantu menjadikan ini mungkin.

Blockchain membolehkan syarikat mengeluarkan token digital yang mewakili pemilikan. Apabila ejen memperoleh atau membeli token ini, mereka mendapat pemilikan sebenar dalam ekosistem. Mereka bukan lagi sekadar pekerja. Mereka adalah pemilik separa dan mendapat manfaat secara langsung apabila syarikat berjaya.

Dengan inovasi insurans ini, keputusan penting boleh dibuat melalui sistem pengundian selamat. Ia memberikan ejen suara yang tulen. Mengasingkan kawalan membolehkan pekerja mencadangkan idea, mengundi polisi, dan membantu mengarahkan hala tuju syarikat seperti usahawan sebenar.

Kontrak pintar juga secara automatik memberi ganjaran kepada ejen berdasarkan jualan atau sumbangan mereka tanpa kelewatan. Keadilan ini mendorong ejen untuk berinovasi dan mengambil inisiatif, seperti cara usahawan didorong untuk melabur usaha untuk pulangan yang jelas.

Inovasi insurans menggunakan blockchain dan budaya berorientasikan tujuan untuk mencipta pemilikan ejen

Syarikat insurans perlu menghidupkan semula dan memfokuskan semula misi mereka. Matlamatnya tidak pernah berpusat pada jualan dan keuntungan. Sebaliknya, visi sebenar adalah untuk melindungi orang dan membina komuniti yang lebih kukuh, tetapi visi ini hanya akan berjaya dengan tumpuan pada nilai jangka panjang. Menggabungkan teknologi blockchain dengan budaya berorientasikan tujuan yang diperbaharui adalah cara untuk menjadikan ini berlaku.

Blockchain menjejaki sumbangan, prestasi, dan impak dari masa ke masa dengan selamat. Dengan kontrak pintar, syarikat boleh memberi ganjaran secara adil dan automatik kepada pekerja, ejen, dan rakan kongsi yang membantu mencipta nilai berkekalan, seperti memastikan pelanggan gembira atau meningkatkan keselamatan komuniti.

Apabila syarikat berhimpun di sekitar misi untuk membantu orang dan membuat perbezaan, pekerja dan rakan kongsi menyertai untuk bekerja dengan syarikat ke arah matlamat yang lebih besar. Budaya berorientasikan tujuan ini boleh dijejaki di blockchain. Meraikan impak positif dengan sistem pemilikan dan ganjaran telus membolehkan semua orang dalam syarikat berkongsi kejayaan. Ia menggalakkan semua orang untuk mengamalkan tumpuan pada pemikiran jangka panjang dan pertumbuhan mampan. Apabila syarikat insurans menggunakan inovasi menarik ini untuk memberi ganjaran kepada mereka yang benar-benar membina nilai berkekalan, ia menjadikan keseluruhan syarikat lebih kukuh.

Transformasi insurans daripada transaksi dingin kepada hubungan mesra sedang berlangsung. Kami menggunakan teknologi untuk membina sistem yang memupuk kepercayaan dengan setiap interaksi dan meletakkan manusia di hadapan dan tengah. Kami tidak akan menemui masa depan insurans dalam produk atau premium; ia dalam tujuan dan perkongsian.