Bagaimana Pendedahan Rahsia Memberi Kesan kepada Kerjaya Wanita Kulit Hitam dalam Industri Teknologi

The Markup, kini sebahagian daripada CalMatters, menggunakan laporan penyiasatan, analisis data, dan kejuruteraan perisian untuk mencabar teknologi bagi melayani kepentingan awam. Daftar untuk Klaxon, surat berita yang menghantar cerita dan alatan kami terus ke peti masuk anda.

\ Artikel ini diterbitkan bersama The 19th, sebuah bilik berita bukan keuntungan yang meliput gender, politik, dan dasar. Daftar untuk surat berita The 19th di sini.

\ Malam 5 Januari 2021, Anika Collier Navaroli tidur dengan gelisah. Dia mempunyai perasaan tidak tenteram tentang apa yang mungkin berlaku di Washington, D.C., pada keesokan harinya.

\ Pada masa itu, Navaroli adalah pegawai dasar kanan di Twitter dan pekerja paling lama berkhidmat dalam pasukan dasar keselamatan platform yang kini sudah tidak wujud. Selama beberapa minggu, dia dan pasukannya meneliti dan mengkatalog sejumlah besar siaran yang membimbangkan yang mengandungi seruan bersenjata berkod, dengan sesetengahnya menggesa "Perang Saudara bahagian dua" dan "Revolusi Amerika yang baharu."

\ Siaran yang diteliti oleh Navaroli mengikuti seruan bertindak pada bulan Disember daripada presiden ketika itu Donald Trump, yang telah men-tweet dakwaan bahawa pilihan raya presiden 2020 telah dimanipulasi terhadapnya; dia menjemput para penyokongnya ke Capitol untuk protes besar pada 6 Januari—"Hadir di sana, akan menjadi liar!" tulisnya. Siaran itu tersebar luas di Twitter: Pengguna mendakwa "bersedia dan bersenjata" untuk protes; yang lain menuntut penggantungan musuh-musuh yang dianggap Trump.

\ Navaroli, seorang peguam, telah berulang kali melaporkan trend tersebut kepada pemimpin di platform, memberi amaran bahawa seruan dan tindak balas berbahaya itu boleh mencetuskan keganasan luar talian yang sebenar. Dia kemudiannya memberi keterangan di hadapan Kongres bahawa dia tahu sesuatu yang "sangat, sangat buruk akan berlaku."

\ "Saya duduk di sana memberikan semua amaran ini," katanya kepada The Markup bulan lalu. "Ia menjadi jelas kepada saya bahawa dalam banyak cara saya sudah menjadi pemberi maklumat."

\ Tetapi walaupun dia memaklumkan kepada pihak atasan Twitter, dan desakan beliau untuk menerima pakai peraturan yang mengharamkan siaran seperti yang menjanjikan 6 Januari yang ganas, syarikat itu mengabaikannya. Jadi, tweet presiden dan penyokongnya bukan sahaja kekal, malah bertambah banyak.

\ "Saya terpegun bagaimana saya tidak dapat melakukan kerja saya," kata Navaroli kemudian dalam keterangan kongres.

\ Dua hari selepas serangan maut di Capitol A.S. pada 6 Januari, Twitter menggantung akaun Trump "disebabkan risiko hasutan selanjutnya kepada keganasan."

\ Hari-hari yang lebih tertekan dan malam tanpa tidur menyusul bagi Navaroli. Dia terus merayu untuk peraturan yang mengharamkan seruan kepada keganasan, tetapi Twitter masih tidak menerima pakai dasar untuk hasutan berkod. Dan kepimpinan platform tidak mengadakan sebarang mesyuarat tentang bagaimana pembuatan keputusannya mungkin telah mempengaruhi peristiwa 6 Januari, kata Navaroli.

\ Navaroli meninggalkan Twitter pada Mac 2021 dan cuba melupakan segala-galanya. Dia berpindah ke pekerjaan lain di sebuah syarikat teknologi besar dan kemudian ke akademia. Tetapi kembali di dewan Capitol, penggubal undang-undang ingin mendengar daripadanya. Pada musim panas 2022, selepas menerima sapina Jawatankuasa Dewan A.S., Navaroli memberi keterangan sebagai sebahagian daripada penyiasatannya terhadap peranan syarikat media sosial dalam 6 Januari.

\ Tetapi dia tidak merancang untuk mendedahkan pengalamannya di Twitter kepada orang ramai. Menjemput risiko profesional seperti itu—ditambah dengan ancaman serangan dalam talian—adalah sesuatu yang sama sekali tidak menarik.

\ "Saya tahu betapa berbahayanya ia," katanya. "Saya seorang wanita kulit hitam, queer yang telah bekerja di internet. Jadi saya tahu jenis gangguan dan penderaan yang saya akan mendaftar untuk diri saya sendiri."

\ Jawatankuasa membenarkan dia dan beberapa pekerja Twitter lain untuk memberi keterangan secara tanpa nama, dan memberikan Navaroli nama samaran "J. Smith." Petikan audio daripada temu bual jawatankuasa dengannya, yang kemudiannya didedahkan kepada umum, menggunakan suara yang diubah secara digital untuk menyembunyikan identitinya.

\ Sebuah organisasi berita terkemuka tidak lama kemudian melaporkan secara palsu bahawa J. Smith adalah seorang lelaki. Bagi Navaroli, ia adalah pilihan editorial yang mencerminkan andaian yang tidak selesa, tetapi biasa tentang industri teknologi. (Kesilapan itu tidak pernah diperbetulkan.)

\ "The Associated Press menyangka saya seorang lelaki," katanya. "Saya bukan lelaki, saya bukan lurus, saya bukan kulit putih. … Saya fikir untuk sekian lama kita telah memegang dan menjunjung orang itu sebagai siapa pekerja teknologi yang berkuasa dan siapa pemberi maklumat teknologi yang berkuasa."

\ Mendedahkan kepada orang ramai, seperti yang akhirnya dilakukan oleh Navaroli dalam keterangan kongres kedua pada September 2022 tentang pembuatan keputusan dalaman mengenai 6 Januari di Twitter, mempunyai harga yang membebankan bagi pemberi maklumat. Mendedahkan rahsia syarikat, organisasi, dan agensi yang berkuasa boleh mengancam kebebasan, reputasi, dan kerjaya pemberi maklumat. Litigasi daripada majikan seseorang atau orang lain yang dinamakan dalam kesalahan juga sangat mungkin, dan mahal.

\ "Dari awal lagi, apabila anda dilabelkan sebagai pencerita kebenaran, orang menjadi sangat berminat untuk menjadikan anda seorang pembohong," kata Navaroli. Seperti yang dijangkakan, mendedahkan kepada orang ramai menghidupkan pancutan mesej perkauman dan seksis, dihantar kepadanya secara terbuka dan peribadi, termasuk ancaman kematian dan rogol yang jelas. Dia kerap menerima imej tali gantung dan mesej yang menjanjikan kemudaratan kepada dirinya dan keluarganya.

\ Atas sebab-sebab ini, pemberi maklumat yang mendedahkan kepada orang ramai mewakili "minoriti yang ketara," kata Jennifer Gibson, pengarah undang-undang Program Perlindungan Pemberi Maklumat di The Signals Network, sebuah organisasi bukan keuntungan yang dikendalikan oleh wartawan dan peguam.

\ Walaupun mereka hanya melaporkan masalah secara dalaman, pemberi maklumat boleh menghadapi tindakan balas di tempat kerja, termasuk ancaman, penurunan pangkat dan pemecatan, penelitian yang meningkat terhadap tanggungjawab harian mereka, ulasan prestasi negatif, gangguan lisan, intimidasi, pengasingan dan pengucilan, dan gaslighting. Beban mental dan emosi terhadap penceritaan kebenaran boleh menegang hubungan dan keluarga.

\ Walau bagaimanapun, wanita kulit hitam yang melaporkan tingkah laku buruk di tempat kerja seperti Navaroli—yang kini seorang felo kanan di Tow Center for Digital Journalism di Universiti Columbia—bukan sahaja membahayakan kerjaya profesional mereka, tetapi sering menghadapi tindak balas yang lebih sengit apabila mereka melaporkan kesalahan, kata peguam yang bekerja dengan pemberi maklumat.

\ "Kita mempunyai kecenderungan untuk menghukum pembawa berita," kata Gibson. "Apabila pembawa berita tidak kelihatan seperti kita, itu lebih teruk lagi."

"Orang Tidak Mendengar Wanita Kulit Hitam Pun"

Dalam pengalaman Gibson, pekerja wanita dan pekerja kulit berwarna kurang berkemungkinan untuk membangkitkan tanda merah berbanding lelaki atau pekerja kulit putih. "Satu sebab untuk itu mungkin bahawa jika anda mengambil wanita, sebagai contoh, mereka dari segi kewangan kurang mampu untuk mengambil risiko," katanya. "Mereka mungkin mempunyai anak-anak yang mereka jaga, mereka mungkin mempunyai keluarga yang mereka jaga, mereka mungkin tidak dapat mengambil risiko yang wujud dalam pemberian maklumat secara berterusan berbanding mungkin seorang lelaki bujang."

\ Wanita kulit hitam, yang mewakili bahagian kecil pekerja dalam industri teknologi, juga mungkin menghadapi halangan pekerjaan yang lebih ketara daripada yang lain, seperti diskriminasi di tempat kerja.

\ "Apabila anda terutamanya bercakap tentang pemberi maklumat wanita kulit hitam, isu terbesar ialah, pertama sekali, orang tidak mendengar wanita kulit hitam pun, bukan?" kata Siri Nelson, pengarah eksekutif National Whistleblower Center dan profesor adjung di Northeastern University School of Law. "Menavigasi realiti itu adalah sesuatu yang penting untuk difikirkan apabila anda mempertimbangkan untuk menjadi pemberi maklumat."

\ Wanita kulit hitam yang mendedahkan kepada orang ramai mendakwa kesalahan di tempat kerja juga menghadapi tindak balas sosial yang unik, kata pakar. Penelitian awam boleh sebaliknya memberi tumpuan kepada individu dan motivasi mereka "yang merugikan penyelesaian masalah," kata Gibson.

\ Wanita kulit hitam lain dalam teknologi yang telah menyiarkan masalah di syarikat mereka telah mengalami penderaan yang serupa.

\ "Sebagai seorang wanita kulit hitam, ia sangat berbeza," kata penyelidik dan bekas pekerja Google Timnit Gebru kepada The Guardian pada 2021. Gebru telah disingkirkan daripada syarikat pada 2020 selepas dia enggan menarik balik penyelidikan yang ditulis bersamanya yang memperincikan beberapa risiko model bahasa yang menggerakkan enjin carian Google. Kempen gangguan perkauman dan seksis menyusul. "Terdapat satu jenis kebencian khusus yang anda hadapi."

\ Selepas melaporkan masalah di tempat kerja, wanita kulit hitam malah telah dicederakan secara fizikal di tempat kerja.

\ Pada awal 2003, ketika dia adalah seorang pekerja awam berpangkat tinggi di Army Corps of Engineers, Bunny Greenhouse membantah kontrak tanpa bidaan bernilai $7 bilion yang diberikan kepada anak syarikat Halliburton, syarikat yang pernah dikendalikan oleh naib presiden ketika itu Dick Cheney sebagai ketua eksekutif. Selepas membangkitkan kebimbangannya tentang kesahihan kontrak, penjawat awam lama itu telah diturunkan pangkat. Greenhouse juga kehilangan pelepasan keselamatannya. Dan selepas memfailkan saman pemberi maklumat terhadap agensi, seseorang telah meletakkan wayar tersandung berhampiran ruang kerjanya. Greenhouse tersandung ke atasnya, mencederakan dirinya dengan teruk sehingga dia memerlukan penggantian lutut. Dia menyelesaikan tuntutan mahkamahnya terhadap Jabatan Pertahanan dan Army Corps of Engineers untuk $970,000 pada 2011.

\ Layanan ini berbeza dengan pengalaman pemberi maklumat lain, termasuk wanita lain.

\ Frances Haugen, yang bekerja di Meta dan kemudian mendedahkan bahawa platform itu dengan sengaja menggunakan algoritma yang memperkuat pandangan pelampau—malah dijemput ke salah satu ucapan State of the Union Presiden Joe Biden. Semasa ucapannya pada 2022, Biden berterima kasih kepada Haugen atas "keberaniannya." Vogue juga menulis profil Haugen, meraikan "ketenangan dan kejelasannya."

\ Sejak pendedahan mereka, Haugen dan pemberi maklumat wanita kulit putih lain—seperti Chelsey Glasson, yang bekerja di Google, dan bekas pekerja Uber Susan Fowler—telah diberikan tawaran buku.

Baca Ini Sebelum Anda Menjadi Pemberi Maklumat

Peguam untuk pemberi maklumat sangat menggalakkan mereka yang mempertimbangkan untuk melaporkan kesalahan di tempat kerja untuk membangunkan rancangan. Ini boleh termasuk menghubungi organisasi perlindungan pemberi maklumat untuk panduan dan mendapatkan pekerjaan baharu sebelum membuat sebarang pendedahan.

\ "Ia kedengaran mudah, tetapi hanya duduk dan memikirkan apa yang anda ingin katakan dan apa yang ... anda ingin capai adalah agak penting," kata Gibson.

\ "Kemudian, pergi cari sistem sokongan, pergi cari rangkaian sebelum anda melakukan apa-apa," tambahnya. Dapatkan nasihat, sama ada melalui organisasi seperti The Signals Network, atau rakan atau peguam. Fahami apakah risiko anda kerana cara terbaik untuk mengurangkannya adalah dengan memahaminya."

\ The Signals Network menyediakan pemberi maklumat dengan bantuan undang-undang dan psikososial, serta bantuan dengan keselamatan digital dan fizikal. Organisasi lain, seperti National Whistleblower Center, memperjuangkan undang-undang yang lebih kuat untuk pemberi maklumat dan mendidik mereka yang mempertimbangkan pemberian maklumat tentang undang-undang dan amalan yang melindungi mereka.

\ Satu cadangan daripada Nelson di National Whistleblower Center: Pertimbangkan saluran pelaporan tanpa nama, yang boleh menjadi lebih selamat daripada melalui saluran dalaman atau awam. "Kadang-kadang orang begitu kecewa dengan apa yang mereka lihat dan mereka mengambil tindakan dengan cara yang sebenarnya boleh menyebabkan mereka mengalami kemudaratan," katanya.

\ "Apabila anda boleh melaporkan tanpa mendedahkan identiti anda, itu adalah peranan paling selamat untuk diambil," tambahnya.

\ Ia telah hampir dua tahun sejak Navaroli, sebagai J. Smith, mengambil langkah berisiko untuk mendedahkan identitinya dan memberi keterangan tentang apa yang berlaku apabila dia memberi amaran kepada Twitter tentang seruan berkod kepada keganasan di platform selepas pilihan raya presiden 2020. Hari ini, Twitter dinamakan X, dan pengguna boleh melaporkan tweet untuk jenis hasutan yang sama yang dia pertama kali benderakan pada akhir 2020.

\ "Itu malangnya adalah sejarah teknologi, Twitter, wanita kulit hitam, bukan?" kata Navaroli. "Sumbangan kami, otak kami, badan kami, merosot di bawah beban kerja melakukan perkara ini dan mencipta keselamatan yang kami tidak pernah mendapat kredit, pengiktirafan, keuntungan."

\ Walaupun dia yakin dia membuat pilihan yang betul, dia masih hidup dengan kos yang besar—termasuk kos kewangan.

\ "Saya melakukan dengan baik untuk diri saya sendiri," katanya. "Dan saya menyerahkan semua itu. Saya menyerahkan semua itu untuk sekarang bekerja dengan bahagian kecil daripada apa yang saya pernah buat. Itu adalah keputusan yang saya terpaksa hidup dengannya setiap hari. Hanya kerana anda menjadi pemberi maklumat tidak bermakna bil berhenti."

\ Berminat untuk berkongsi maklumat dengan wartawan di The Markup? Hubungi kami melalui Signal, aplikasi pemesejan yang disulitkan, di (917) 407-0635, atau melalui mana-mana pilihan lain ini.

Kredit

• Ese Olumhense, Wartawan Penyiasatan

Arahan Visual

• Gabriel Hongsdusit

Ilustrasi

• Beck Deresse

Penglibatan

• Maria Puertas

Penyuntingan Salinan

• Emerson Malone

Penyuntingan

• Ko Bragg
• Sisi Wei

\ Juga diterbitkan di sini

\ Foto oleh Jakob Braun di Unsplash

\