AI如何在媒体无障碍方面发挥作用

对我来说,今年有一件事变得很清楚:AI 是一个有用的工具,可以帮助我们让媒体变得更易于访问。

多亏了 AI 工具实现了可负担的定价和更快的周转时间,媒体可访问性现在对于那些以前没有将其作为优先事项的组织来说已经触手可及。

作为一家多媒体可访问性公司的项目经理,我看到 2025 年对 AI 服务的兴趣比以往任何一年都多。

正如我在这篇博客中探讨的那样,我将其视为人类的有益延伸,使媒体对更多人更加易于访问,而不是直接取代人类。

一个正在崛起的行业

根据 Market Us 的数据,全球媒体和娱乐领域的 AI 市场预计将从 171 亿美元(2023 年)增长到 1,957 亿美元(2033 年)。

此外,根据 Statista 提供的数据显示,截至 2024 年 9 月,全球行业商业决策者在媒体和娱乐领域采用 GenAI 的主要驱动因素揭示了一些有趣的见解。

这些见解包括加速内容/媒体制作的机会(61%)、降低制作成本的机会(55%)、改善观众/客户体验的机会(51%)和创新(49%)。

拥有 AI 的行业实际上是什么样子

说 AI 市场将呈指数级增长是一回事。

但在媒体制作领域,这实际上是什么样子呢?

嗯,媒体可访问性涵盖:

• 视频内容
• 音频内容
• 现场活动
• 现场表演
• 网络研讨会
• 电影
• 全球会议
• 社区活动
• 内部会议

在这里,AI 可以通过使用技术与字幕、实时字幕和配音等进行整合。

AI 不会带来风险吗?

虽然 AI 比人工工作流程更快、更便宜,但显然也伴随着一些风险。

例如,AI 配音会做得很好,但它们在语调和情感方面会有困难。随着时间的推移,我认为随着模型训练的改进,声音当然会听起来更自然、更像人类。

至于实时字幕和字幕,准确性目前不会像人类那样高(我们估计平均准确率在 70% 至 85% 之间)。但同样,AI 每年都在改进。

实际上,一分钱一分货,我认为客户知道这一点。因此,始终值得考虑 AI 解决方案的用途,并权衡所需的质量。

人类是蝙蝠侠,AI 是罗宾

在我看来,以人类为核心的生产效果最好。但 AI 就像一个有用的助手,在需要时可以拯救局面。

通过在媒体和娱乐行业中同时提供这两种服务,您可以满足所有客户的需求,无论他们要求 AI 还是人工解决方案,或者甚至是混合方法。

如果您的预算较小,并且需要为社交媒体上的简短说明视频制作大量配音,那么 AI 会非常有效(话虽如此,AI 配音质量确实在一定程度上取决于口音和音频质量)。

另一方面,如果您有一则广告并且想让观众产生共鸣,那么具有个性、语调和情感的人工配音在这里表现出色。

至于字幕和实时字幕,如果您想要更便宜的解决方案和更快的字幕规模化周转时间,AI 听起来可能适合您。

但如果您想要尽可能接近完全准确(实时字幕约 98%,字幕约 99.99%),请选择人工。

AI 和合规性

虽然 AI 无法帮助处理与合规性有关的所有事情——就像一个值得信赖的助手——但它可以帮助处理一些合规性任务。

例如,欧洲无障碍法案于 2025 年 6 月生效,它要求某些企业(如果符合要求)使其产品和服务对所有人都易于访问。

假设您的预算非常有限,需要扩大字幕规模以满足 EAA 要求,那么 AI 在这里会派上用场。

是的,人工字幕对于最佳准确性来说是理想的选择。但并非每个人都有这样的预算,所以我们认为可访问性是一个滑动标尺。比完全不可访问要好,即使它不是 100% 完美。

不合规的替代方案是面临罚款、处罚、声誉损害等风险。

此外,紫色英镑(残疾人及其家庭的消费能力)仅在英国就价值约 2.74 亿英镑。

因此,除了罚款等财务风险之外,您还切断了一个巨大的潜在受众群体,如果您的公司能够满足他们的需求,他们会非常重视无障碍措施。

我认为媒体可访问性中的 AI 不会很快消失。事实上,恰恰相反,我认为它只会变得更强大,最终对人类提供更大的帮助。

不过,关键在于,我们绝不是说它正在取代行业中的人类,它只是能够为不同类型的客户提供替代服务,使可访问性更广泛地可用。

正如我们所看到的,人类仍将是主角,而 AI 将是值得信赖的助手。