35 миллионов нигерийцев живут с инвалидностью. Этот стартап создает для них веб-пространство.

Тойоси Бадехо-Окусанья в детстве называли упрямой. Взрослые наказывали её за игнорирование инструкций, считая это неуважением, хотя на самом деле она не могла слышать. 

Вырастая в Нигерии, Бадехо-Окусанья быстро поняла, что инвалидность часто воспринимается через призму молитвы, молчания или жалости. Инвалидность существовала, но относились к ней как к чему-то, что нужно решать в частном порядке, а не приспосабливать публично. 

В 2017 году она переехала в Великобританию, где столкнулась с другой системой: Национальная служба здравоохранения (NHS) предоставляла слуховые аппараты в качестве стандартной помощи, а университеты рассматривали доступность как необходимость, а не как неудобство.

«Нигерия показала мне, как культура и стигма могут сузить чувство возможностей человека», — сказала она. «Великобритания показала мне, что происходит, когда системы создают пространство для полноценного существования, и люди действительно несут ответственность».

Из этого контраста между культурным восприятием и структурной поддержкой возник Adaptive Atelier — компания по технологиям доступности, которую она основала в 2023 году. 

Стартап стремится переосмыслить, как разрабатываются цифровые решения для людей с инвалидностью по всей Африке, где значительное большинство не имеет доступа к вспомогательным инструментам. 

Компания работает с брендами косметики, моды и образа жизни, чтобы встроить доступность непосредственно в веб-сайты и цифровые продукты. Многие компании не знают, как сделать свои веб-сайты доступными для 35 миллионов нигерийцев с инвалидностью. 

В Африке слепые зоны еще более выражены, так как большинство продуктов создаются в первую очередь для мобильных устройств и скорости. Доступность редко попадает в ранние дорожные карты продукта, а когда это все же происходит, фокус, как правило, узкий и сосредоточен на одной-двух нишах. 

Пользователи с нарушениями зрения часто получают альтернативный текст для изображений, а глухие пользователи получают субтитры для видео. Однако нейроотличные пользователи и люди с когнитивными нарушениями часто остаются наиболее незамеченными, поскольку синдром дефицита внимания и гиперактивности (ADHD), дислексия, аутизм и эпилепсия остаются в значительной степени невидимыми в обсуждениях дизайна продуктов. Adaptive Atelier был создан для устранения этого упущения и оспаривания представления о том, что доступность — это ниша.

Адаптивная экосистема

Adaptive Atelier работает через два основных продукта, которые охватывают различные части экосистемы доступности, включая пользовательский опыт и системное обеспечение.

AdaptiveWiz — это интеграционный уровень на основе API, который позволяет пользователям персонализировать свой цифровой опыт в режиме реального времени. Вместо того чтобы предполагать, что единый интерфейс подходит для всех, он позволяет людям с потерей слуха, эпилепсией, ADHD, низким зрением или другими потребностями в доступе настраивать, как они воспринимают веб-сайт. 

Компании интегрируют AdaptiveWiz через легкий скрипт или API в свой фронтенд-стек. После установки пользователи могут активировать профили, которые настраивают визуальный контраст, уменьшение движения, упрощение макета, акцентирование контента и другие предпочтения без необходимости полного редизайна.

За кулисами адаптации соответствуют стандартам Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), глобальному эталону для обеспечения доступности цифрового контента для лиц с инвалидностью, и проверяются посредством реального тестирования профессионалами с инвалидностью, по данным компании.

AdaptiveTest, второй основной продукт стартапа, функционирует как механизм мониторинга и диагностики. Он сканирует платформы на наличие нарушений WCAG, выявляя проблемы, такие как отсутствие альтернативного текста, плохой цветовой контраст, сбои навигации с клавиатуры, неправильное использование Accessible Rich Internet Applications (ARIA) и структурные HTML-ошибки.

Эти два продукта формируют то, что Бадехо-Окусанья описывает как стек инфраструктуры доступности, который персонализирует цифровые среды, а также встраивает непрерывный контроль и человеческую проверку в циклы разработки платформы.

Создание экономики доступности 

Adaptive Atelier работает с небольшой основной командой, разделенной между Лагосом и Лондоном, при поддержке распределенной консультационной сети, которая отражает само сообщество, которое она обслуживает. Эта сеть, по словам компании, включает более 5 000 профессионалов с инвалидностью в нескольких странах. 

С момента запуска компания обслужила около 5 000 пользователей в рамках цифровых аудитов и интеграций.

Компания имеет четыре потока доходов, включая консалтинг и аудиты доступности B2B, подписочное лицензирование для AdaptiveWiz, комиссии с маркетплейса от взаимодействий с AdaptiveTest, которые предполагают привлечение консультантов с инвалидностью для тестирования платформы, и институциональные обучающие семинары для корпоративных команд.

К ее конкурентам относятся автоматизированные инструменты, такие как Lighthouse, WAVE и AccessiBe, которые в основном сосредоточены на сканировании на соответствие. Но эти автоматизированные инструменты, как утверждает Бадехо-Окусанья, фиксируют только часть проблемы.

«Они могут сказать вам, существует ли альтернативный текст, но не то, действительно ли он полезен», — объяснила она. «Они могут проверить коэффициенты цветового контраста, но не то, считает ли нейроотличный пользователь макет перегруженным».

Adaptive Atelier утверждает, что его отличие заключается в сочетании ИИ-диагностики с человеческой проверкой в структурированном формате. Позволяя компаниям напрямую нанимать консультантов с инвалидностью через свой маркетплейс, платформа превращает тестирование доступности в оплачиваемую профессиональную работу для 63% взрослых нигерийцев с инвалидностью, которые безработные.

Компания все еще сталкивается со структурными проблемами, поскольку большинство стандартов доступности разработаны для западных рынков, а африканские цифровые среды работают в условиях различной пропускной способности, многоязычных контекстов и инфраструктурных ограничений. Однако компания говорит, что они постоянно совершенствуют AdaptiveWiz для работы в условиях нестабильного интернета.

В течение следующих пяти лет ожидается, что интерфейсы доступности станут более предсказуемыми благодаря искусственному интеллекту. «ИИ сделает доступность масштабируемой способами, которые были невозможны пять лет назад», — сказала Бадехо-Окусанья, но осторожно добавила условие: «только если это будет создано вместе с людьми с инвалидностью, а не просто для них».

Adaptive Atelier сочетает инструменты ИИ с сетью консультантов с инвалидностью, чтобы жизненный опыт оставался центральным. Поскольку ИИ трансформирует цифровые среды по всему миру, цель — активное участие и авторство.

 «Цель не в том, чтобы построить большую компанию», — добавила она. «Цель в том, чтобы построить масштабируемую экономику доступности»

Девочка, которую когда-то называли упрямой, теперь создает инфраструктуру и экономические пути для людей с инвалидностью, которых она не видела, вырастая, и она делает это, демонстрируя, что доступность — это не благотворительность, а давно назревшая инфраструктура.