ЛОС-АНДЖЕЛЕС, США – Глава Meta Platforms Марк Цукерберг в среду неоднократно заявлял во время знакового судебного процесса о зависимости молодежи от социальных сетей, что оператор Facebook и Instagram не допускает детей младше 13 лет на свои платформы, несмотря на то, что ему предъявили доказательства, свидетельствующие о том, что они были ключевой демографической группой.

Марк Лэйниер, адвокат женщины, подавшей в суд на Instagram и YouTube от Google за вред ее психическому здоровью, когда она была ребенком, настаивал на том, чтобы Цукерберг объяснил свое заявление Конгрессу в 2024 году о том, что пользователи младше 13 лет не допускаются на платформу. Лэйниер предъявил Цукербергу внутренние документы Meta.

Дело касается калифорнийской женщины, которая начала использовать Instagram и YouTube в детстве. Она утверждает, что компании стремились получить прибыль, подсаживая детей на свои услуги, несмотря на то, что знали, что социальные сети могут нанести вред их психическому здоровью. Она утверждает, что приложения усугубили ее депрессию и суицидальные мысли, и стремится привлечь компании к ответственности.

Meta и Google отклонили обвинения и указали на свою работу по добавлению функций, которые обеспечивают безопасность пользователей.

«Если мы хотим добиться больших успехов с подростками, мы должны привлекать их еще в возрасте 10–12 лет», — говорилось в одной внутренней презентации Instagram от 2018 года.

«И все же вы говорите, что мы никогда этого не сделаем», — сказал Лэйниер.

Цукерберг ответил, что Лэйниер «неправильно истолковывает то, что я говорю». Генеральный директор сказал, что Meta «вела различные обсуждения в течение долгого времени, пытаясь создать различные версии услуг, которыми дети могут безопасно пользоваться». Например, он сказал, что Meta обсуждала создание версии Instagram для детей младше 13 лет, но в конечном итоге этого не сделала.

Meta сталкивается с потенциальными убытками на судебном процессе с участием присяжных в Лос-Анджелесе, что является частью волны судебных разбирательств против компаний социальных сетей в США, где дела начинают передаваться в суд на фоне более широкой глобальной негативной реакции на влияние платформ на молодых пользователей.

Конкуренты Meta — Snap и TikTok — урегулировали спор с истцом до начала судебного процесса на прошлой неделе.

В одном из писем Ник Клегг, который был вице-президентом Meta по глобальным вопросам, сообщил Цукербергу и другим топ-менеджерам: «у нас есть возрастные ограничения, которые не соблюдаются (не подлежат исполнению?)», и отметил, что различные политики для Instagram и Facebook затрудняют «утверждать, что мы делаем все возможное».

Цукерберг ответил, заявив, что разработчикам приложений сложно проверить возраст пользователей и что ответственность должна лежать на производителях мобильных устройств.

Максимизация экранного времени

Цукерберг также столкнулся с вопросами о своем заявлении Конгрессу о том, что он не ставил перед командами Instagram цель максимизировать время, проведенное в приложении.

Лэйниер показал присяжным электронные письма от 2014 и 2015 годов, в которых Цукерберг изложил цели по увеличению времени, проведенного в приложении, на двузначное количество процентных пунктов. Цукерберг сказал, что хотя ранее у Meta были цели, связанные с количеством времени, которое пользователи проводят в приложении, с тех пор компания изменила свой подход.

«Если вы пытаетесь сказать, что мои показания были неточными, я категорически не согласен с этим», — сказал Цукерберг.

Это выступление стало первым случаем, когда основатель-миллиардер Facebook давал показания в суде о влиянии Instagram на психическое здоровье молодых пользователей. Адвокаты Meta должны были допросить его во второй половине дня.

Дело как часть более широкой негативной реакции

Иск служит тестовым делом для аналогичных претензий в более крупной группе дел против Meta, Google от Alphabet, Snap и TikTok. Семьи, школьные округа и штаты подали тысячи исков в США, обвиняя компании в разжигании кризиса психического здоровья молодежи.

Вердикт против компаний по делу в Лос-Анджелесе может подорвать давнюю юридическую защиту Больших технологических компаний от претензий о вреде пользователям.

За эти годы журналистские расследования обнаружили внутренние документы Meta, показывающие, что компания знала о потенциальном вреде. Исследователи Meta обнаружили, что некоторые подростки сообщали, что Instagram регулярно заставлял их плохо относиться к своему телу, и что эти люди видели значительно больше «контента, связанного с расстройствами пищевого поведения», чем те, кто этого не делал, сообщило агентство Reuters в октябре.

Адам Моссери, глава Instagram, показал на прошлой неделе, что он не знал о недавнем исследовании Meta, не показавшем связи между родительским контролем и вниманием подростков к собственному использованию социальных сетей. Подростки со сложными жизненными обстоятельствами чаще говорили, что использовали Instagram привычно или непреднамеренно, согласно документу, показанному на судебном процессе.

Адвокат Meta сообщил присяжным на суде, что медицинские записи женщины показывают, что ее проблемы связаны с трудным детством, и что социальные сети были для нее творческим выходом.

Австралия запретила доступ к платформам социальных сетей для пользователей младше 16 лет. Другие страны рассматривают аналогичные ограничения. В США Флорида запретила компаниям допускать пользователей младше 14 лет. Торговые группы технологической индустрии оспаривают закон в суде. – Rappler.com