Terapeutas dizem que profissionais estão mais ansiosos com a IA: saiba como enfrentar o medo de ficar obsoleto

Mais de um terço — ou 38% — dos trabalhadores americanos temem que a IA torne algumas ou todas as suas funções obsoletas no futuro, de acordo com uma pesquisa de julho de 2025 da Associação Americana de Psicologia. Esses temores não são infundados, disse Rhiannon Batchelder, consultora de carreira em Denver.

“Algumas empresas estão pedindo aos funcionários que façam propostas sobre como a IA pode assumir parte de seus trabalhos”, disse Batchelder. “Em meio a notícias de demissões em massa, ser substituído pela tecnologia parece apenas mais um motivo para perder a esperança em uma carreira estável e gratificante.”

A inteligência artificial foi um dos principais fatores que levaram a quase 55.000 demissões nos EUA em 2025, de acordo com dados de dezembro da consultoria Challenger, Gray & Christmas. No total, cerca de 1,2 milhão de empregos foram cortados naquele ano. Enquanto isso, um estudo recente do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT) constatou que a IA já pode substituir cerca de 11% da força de trabalho americana.

O CEO da Salesforce, Marc Benioff, afirmou que 4.000 funcionários de suporte ao cliente foram demitidos porque a inteligência artificial já realizava 50% do trabalho na empresa. Outras empresas que apontaram a IA como responsável por recentes reestruturações foram a consultoria de tecnologia Accenture e o grupo aéreo Lufthansa.

“As pessoas não sabem qual é o seu lugar nessa nova sociedade”, disse Riana Elyse Anderson, psicóloga clínica licenciada e professora associada da Universidade Columbia, à CNBC. “Nem sequer sabemos a extensão total do impacto psicológico negativo que esse tipo de substituição pode causar.”

Eis o que terapeutas têm a dizer sobre a ansiedade dos trabalhadores em relação à inteligência artificial e o que eles podem fazer para se sentirem melhor.

Perder o emprego para a IA pode desencadear uma série de questões existenciais, disse Ben Yalom, psicoterapeuta de San Diego.

"Pode parecer que o universo está dizendo: 'Você não é mais necessário', o que pode ser muito mais profundo e perturbador do que 'Nossa empresa está reduzindo o quadro de funcionários' ou mesmo 'Você não está fazendo um bom trabalho'", disse Yalom. "Mexe em questões profundas de auto-estima, o que é muito inquietante."

Por trás desses sentimentos, geralmente existe "uma parte mais jovem que teme ficar para trás ou não ser 'suficiente', e esse medo se amplifica porque a própria tecnologia parece muito rápida e fora do nosso controle", disse Kobil.

As pessoas podem sofrer ainda mais quando não está claro se uma demissão foi causada por IA, disse Lieberman. "Elas ficam em uma zona cinzenta que aumenta a ansiedade e a insegurança", disse Lieberman.

Trabalhadores que sabem ou acham que perderam seus empregos para a IA — ou que estão lidando com as mudanças trazidas pela tecnologia — devem primeiro "sentir a perda", disse Kobil. "Nossa sociedade está mudando rapidamente", disse Kobil. "Permita-se vivenciar o luto e conforte as partes de você que se sentem chocadas, desesperançosas e com medo neste momento."

Durante décadas, estudar ciência da computação e aprender a programar era "o seu passaporte para o sucesso", para uma "carreira longa e próspera", disse Anderson. Isso pode não ser mais o caso. Mas este momento disruptivo e incerto também pode ser uma oportunidade para reflexão, disse Anderson.

Como exercício, ela recomenda pausar qualquer busca para definir o que levará a uma carreira estável e lucrativa, "porque isso pode não estar totalmente claro agora". Em vez disso, ela disse, pergunte a si mesmo: "O que você quer fazer?"

"Faça um inventário", disse Anderson. "Avalie quem você é." Algumas pessoas podem decidir voltar a estudar ou mudar de carreira, acrescentou ela. Ao se questionar mais profundamente sobre o que você quer, tente criar alguma distância entre você e seu trabalho, disse Kobil.

"Todos nós vivenciamos grandes mudanças", disse Kobil. “Todos nós perdemos nossos corpos jovens, por exemplo, mas não somos nossos corpos, assim como não somos nossa capacidade de escrever código ou gerenciar outras pessoas. Você é muito mais do que seu trabalho.”

Embora o papel crescente da IA ​​no ambiente de trabalho possa parecer avassalador, “partir para a negaçoo ou o desespero tende a restringir as opções em vez de protegê-las”, disse Lieberman. “Aprender o suficiente sobre IA para entender onde ela realmente altera o trabalho e onde não altera muitas vezes restaura o senso de autonomia”, afirmou.

Há muitas maneiras de começar a aprender sobre a tecnologia, incluindo programas de certificação e oportunidades gratuitas, disse Batchelder. “Para a maioria dos trabalhadores, entender o básico de IA será uma vantagem, especialmente enquanto aguardamos para ver como a tecnologia avança”, disse ela. “Em tempos de incerteza, a informação é sempre poderosa.”