Far notare online la tua struttura ricettiva non è più semplice come una volta. I viaggiatori trascorrono ore a fare ricerche prima di prenotare qualsiasi cosa. Confrontano i prezzi, leggono le recensioni, controllano le foto e guardano decine di strutture prima di decidere. Se la tua proprietà non compare durante questa fase di ricerca, hai già perso la prenotazione.
È qui che entra in gioco l'aiuto del marketing professionale. Il partner giusto sa come portare la tua struttura ricettiva davanti alle persone che stanno cercando di prenotare. Abbiamo messo insieme questa lista di sette aziende che svolgono un lavoro eccellente per strutture ricettive di tutte le dimensioni.
- White Hat SEO Guru
Questi ragazzi hanno costruito l'intera loro attività facendo le cose nel modo giusto. Nessun trucco losco o scorciatoia che potrebbe funzionare per un mese prima che Google se ne accorga. Si concentrano su strategie legittime che continuano a funzionare anno dopo anno.
Quello che mi piace di loro è come si prendono il tempo per capire la tua proprietà specifica. Un resort sulla spiaggia ha bisogno di un marketing completamente diverso rispetto a una struttura ricettiva business in centro. Il loro team analizzerà ciò che rende speciale il tuo posto e costruirà un piano attorno a quei punti di forza.
Sono forti anche con la ricerca locale. Quando qualcuno cerca strutture ricettive nella tua zona, vuoi essere proprio lì in cima. Ottimizzeranno il tuo profilo Google Business, creeranno contenuti sulla tua posizione e si assicureranno che il tuo sito web appaia quando conta. Questo tipo di approccio completo ai servizi di marketing per l'ospitalità significa che stai lavorando con un vero partner.
- Milestone Internet Marketing
Milestone lavora esclusivamente con il settore dell'ospitalità da oltre 20 anni. Hanno aiutato le proprietà attraverso recessioni, pandemie e ogni sfida intermedia. Questa è una conoscenza che non puoi ottenere da nessun'altra parte.
La loro tecnologia si collega direttamente al tuo sistema di gestione della proprietà, quindi le campagne si adattano automaticamente in base all'occupazione. Hai camere vuote la prossima settimana? Il sistema spinge più annunci per quelle date. Quasi tutto esaurito? Riduce la spesa e si concentra sull'ottenere tariffe più alte. Capiscono anche che la maggior parte delle persone ora cerca sui propri telefoni, quindi i loro siti web si caricano velocemente e rendono facile la prenotazione.
- Leonardo Worldwide
Se ricevi ospiti internazionali, Leonardo dovrebbe essere nella tua lista ristretta. Gestiscono campagne in più lingue e comprendono le differenze culturali. Il loro team include persone che sono cresciute nei mercati che stanno prendendo di mira, quindi le campagne risultano autentiche per quei pubblici.
Leonardo è anche bravo a gestire campagne coordinate su più piattaforme. Il tuo messaggio rimane coerente sia che qualcuno ti veda su Google, Instagram o un sito web di viaggio. Quando ti presenti allo stesso modo ogni volta, il tuo marchio diventa più facile da fidarsi e ricordare.
- Fuel Travel
Ecco qualcosa che accade costantemente: le persone visitano il tuo sito web, guardano le camere, magari iniziano anche a prenotare e poi se ne vanno senza finire. Fuel Travel è specializzata nel capire perché ciò accade e nel risolverlo.
Tengono traccia di tutto ciò che i visitatori fanno sul tuo sito. Dove cliccano, dove si confondono e si arrendono. Poi testano diverse versioni per vedere cosa funziona meglio. A volte basta spostare un pulsante o cambiare il tuo link "Prenota ora" per aumentare le prenotazioni del 20% o più. Come agenzia di marketing digitale per l'ospitalità, hanno davvero perfezionato il processo di conversione.
- Cendyn
Gli ospiti migliori sono gli ospiti abituali. Sanno già che gli piace la tua proprietà, quindi sono molto più facili da convertire. Cendyn è specializzata nell'aiutare le strutture ricettive a costruire quelle relazioni continue attraverso la loro piattaforma che tiene traccia delle preferenze degli ospiti e della cronologia delle prenotazioni.
Aiutano anche a configurare programmi fedeltà che danno alle persone vere ragioni per tornare. Punti, sconti per membri, vantaggi esclusivi: tutte le cose che fanno scegliere agli ospiti te rispetto ai concorrenti. Poiché si tratta di prenotazioni dirette, non stai pagando commissioni ai siti di terze parti.
- Travel Media Group
Alcune strutture ricettive hanno bisogno di ottimi elementi visivi per mostrare cosa le rende speciali. Travel Media Group crea foto professionali, video e tour virtuali che mostrano davvero quelle caratteristiche. Gestiscono anche i social media e comprendono le differenze tra le piattaforme.
Oltre al lavoro creativo, gestiscono campagne pubblicitarie su Google, Facebook, Instagram e piattaforme più recenti. Testano costantemente cosa funziona e spostano il budget sugli annunci che generano prenotazioni invece che solo mi piace.
- STAAH
Gestire le tariffe su decine di siti di prenotazione è un incubo. La piattaforma di STAAH gestisce tutto ciò automaticamente su oltre 200 canali. Si sono espansi oltre la semplice distribuzione nei servizi di marketing completi, inclusi la progettazione di siti web, la pubblicità sui motori di ricerca e la gestione delle recensioni.
Il sistema è costruito per le persone dell'ospitalità, non per esperti tecnologici. La maggior parte delle attività sono semplici operazioni point-and-click. Il loro team di supporto parla più lingue e aiuta proprietà in oltre 100 paesi.
Come Scegliere Quello Giusto
Pensa a cosa ha più bisogno la tua struttura ricettiva in questo momento. Sei invisibile nei risultati di ricerca? Ottieni traffico ma nessuna prenotazione? Ogni azienda ha punti di forza diversi.
Non scegliere solo in base al prezzo. Il miglior partner di marketing digitale per l'ospitalità potrebbe costare di più all'inizio, ma genererà molte più entrate attraverso l'aumento delle prenotazioni. Chiedi casi studio da strutture ricettive come la tua.
Ottieni proposte dettagliate che spieghino il loro pensiero. Qualsiasi agenzia può dire che "aumenterà le tue prenotazioni" ma come? Qual è la loro strategia effettiva? Vuoi qualcuno che abbia davvero pensato alla tua situazione specifica.
Perché Questo È Importante
Le agenzie di viaggio online applicano commissioni elevate: di solito il 20-25% di ogni prenotazione. I servizi di marketing digitale per l'ospitalità professionali ti aiutano a costruire prenotazioni dirette che non comportano costi di commissione.
Quando dai ai viaggiatori buone ragioni per prenotare direttamente, molti salteranno i siti OTA. Ma devono trovare prima il tuo sito web, e il processo di prenotazione deve essere fluido. È qui che un buon marketing fa un'enorme differenza.
Cosa Misurare
Concentrati sulle metriche che influenzano la tua attività. Le entrate da prenotazioni dirette sono la più importante. Più persone stanno prenotando attraverso il tuo sito web invece dei siti OTA? Le buone agenzie forniscono report chiari che mostrano quali campagne hanno generato prenotazioni effettive. Sii realistico sui tempi.
L'ottimizzazione dei motori di ricerca non avviene da un giorno all'altro: aspettati di aspettare alcuni mesi prima di vedere una vera trazione. La pubblicità a pagamento, d'altra parte, può procurarti prenotazioni molto più velocemente, ma dovrai tenerla d'occhio e apportare modifiche man mano che procedi. La mossa più intelligente? Usa entrambi. Fai pubblicità per risultati immediati mentre il tuo lavoro SEO guadagna slancio in background.
Domande Frequenti
D1: Cosa dovrei cercare quando scelgo il miglior fornitore di servizi di marketing digitale per l'ospitalità?
Vai con un'agenzia che conosce l'ospitalità, non solo il marketing in generale. Chiedi loro di mostrarti il lavoro che hanno svolto per proprietà come la tua: stesse dimensioni, mercato simile. Dovrebbero essere in grado di spiegare cosa faranno in un modo che abbia senso per te, non nascondersi dietro parole d'ordine. Se il loro discorso suona troppo tecnico o vago, continua a cercare. Assicurati che stiano utilizzando metodi appropriati che non ti metteranno nei guai con i motori di ricerca. Scopri con quale frequenza ti aggiorneranno e quali numeri stanno tracciando.
D2: Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati dalle campagne di marketing per l'ospitalità?
Con la pubblicità a pagamento, potresti vedere il traffico arrivare entro pochi giorni. L'ottimizzazione dei motori di ricerca è una storia diversa: dalle almeno 3-6 mesi prima di aspettarsi qualsiasi movimento importante.
D3: Qual è la differenza tra lavorare con un'OTA e investire nel marketing delle prenotazioni dirette?
Le OTA applicano commissioni del 15-25% su ogni prenotazione. Le prenotazioni dirette non hanno commissioni. Inoltre, quando gli ospiti prenotano direttamente, possiedi quella relazione e puoi commercializzare di nuovo a loro. Il marketing costa denaro in anticipo, ma gli ospiti con prenotazione diretta valgono molto di più nel tempo.
D4: Le piccole strutture ricettive indipendenti dovrebbero investire in servizi di marketing professionale?
Assolutamente sì. Le piccole strutture ricettive traggono vantaggio più delle grandi catene perché non hai un dipartimento di marketing o riconoscimento del marchio. Molte agenzie offrono pacchetti progettati specificamente per strutture ricettive più piccole a prezzi che hanno senso.
D5: Come misuro il ROI dagli investimenti di marketing per l'ospitalità?
Tieni traccia di quanto aumentano le entrate da prenotazioni dirette rispetto a quanto stai spendendo. Guarda quante notti in più stai vendendo attraverso il tuo sito web. Calcola quanto stai risparmiando nelle commissioni OTA. Le agenzie di qualità ti mostrano esattamente quali campagne hanno generato quali prenotazioni.
D6: Quali canali di marketing sono più efficaci per l'ospitalità?
I motori di ricerca sono di solito il miglior investimento perché le persone che cercano strutture ricettive sono pronte a prenotare ora. I social media funzionano alla grande per resort e proprietà uniche. L'email marketing è eccellente per riportare indietro gli ospiti precedenti. Il miglior approccio utilizza diversi canali insieme.
D7: Le agenzie di marketing per l'ospitalità possono aiutare con la gestione della reputazione?
La maggior parte delle agenzie a servizio completo include il monitoraggio delle recensioni e l'aiuto nelle risposte. Tengono traccia di ciò che le persone dicono su TripAdvisor, Google e Booking.com. Molti scriveranno persino le risposte per te. La gestione delle recensioni è fondamentale perché i viaggiatori leggono le recensioni ossessivamente prima di prenotare.
Prendere la Tua Decisione
Ognuno di questi sette fornitori porta qualcosa di diverso. White Hat SEO Guru guida con strategie etiche. Milestone offre una profonda esperienza nell'ospitalità. Leonardo eccelle nel marketing internazionale. Fuel perfeziona l'ottimizzazione delle conversioni. Cendyn costruisce relazioni con gli ospiti. Travel Media Group crea immagini straordinarie. STAAH semplifica la distribuzione.
La tua scelta migliore dipende da dove si trova la tua proprietà e da cosa stai cercando di ottenere. L'aiuto professionale ripaga perché gestire l'ospitalità è abbastanza impegnativo senza dover anche padroneggiare il marketing digitale. Collaborare con esperti - sia per servizi di marketing per l'ospitalità mirati o lavorando con servizi di marketing digitale per l'ospitalità completi - posiziona la tua proprietà per competere efficacemente.
Prenditi il tuo tempo per valutare le opzioni. Parla con più aziende. Fai domande difficili. La partnership giusta si ripagherà da sola molte volte attraverso prenotazioni dirette aumentate a tariffe migliori.
