Là où la technologie rencontre la confiance : La Blockchain humanise l'assurance | Opinion

L'assurance est l'un de ces domaines qui peut souvent sembler si impersonnel. Les clients sont fréquemment réduits à des points de données, et les clients considèrent généralement les agents d'assurance comme guère plus que des canaux de vente. L'ensemble du processus est devenu un bourbier confus de polices et de primes. 

Mais je vois la possibilité de quelque chose de meilleur dans l'industrie. L'assurance peut être façonnée par les personnes plutôt que par les polices, passant d'un modèle transactionnel froid à un modèle fondé sur la connexion personnelle et la confiance. Cette évolution est motivée par la technologie Blockchain.

L'assurance Blockchain promet un avenir personnel et l'innovation

Le modèle d'assurance traditionnel est une série de transactions impersonnelles. Les clients achètent une police, paient leurs primes, et lorsque quelque chose ne va pas, ils déposent une réclamation. Pas étonnant que cela ressemble plus à une transaction commerciale qu'à une relation.

Pendant trop longtemps, les clients et les agents n'ont eu aucune connexion significative au-delà de la transaction occasionnelle. Cette distance engendre le scepticisme et le désengagement.

La solution est de recentrer le secteur de l'assurance autour des relations. La transparence peut renforcer la confiance, et la propriété peut favoriser la fidélité des deux côtés. La transparence soutiendra également la conformité et éliminera les fausses déclarations, garantissant que tout est visible et qu'il n'y a pas de manipulation du système.

La technologie Blockchain est la voie vers cette transparence et cette propriété. Cette innovation maintient les données d'assurance transparentes d'une manière que chacun contrôle. Au lieu que l'assureur détienne toutes les informations, les clients possèdent et gèrent les détails de leur police. Lorsque les clients peuvent aider à adapter une police d'assurance à leur historique et à leurs besoins, l'expérience devient beaucoup plus personnelle.

Sur la Blockchain, les mises à jour de police peuvent se produire instantanément et de manière transparente. De cette façon, les clients n'ont pas à attendre ou à se demander quel est le statut de leurs réclamations et récompenses parce qu'ils font déjà partie du processus. Cette implication renforce la confiance et fait en sorte que l'assurance ressemble à un partenariat.

Parce que la technologie Blockchain peut collecter et partager en toute sécurité les informations vérifiées d'un client, les assureurs peuvent offrir des polices personnalisées qui correspondent exactement à leurs besoins. Par exemple, les informations sur les habitudes de conduite sûres d'un client ou la sécurité de son domicile peuvent rendre sa police beaucoup plus pertinente. Soudainement, l'assurance ressemble moins à une transaction clinique et plus à une relation continue.

Le meilleur de tout ? La nouvelle technologie permet un changement de mentalité en aidant les agents à se rappeler que derrière chaque police se trouve un être humain à la recherche de sécurité. Après tout, notre mission commune devrait être bien plus que vendre une couverture. Nous sommes des partenaires dans la protection tout au long de la vie. Nous créons des espaces où chacun partage la valeur à long terme.

L'assurance Blockchain construit une entreprise qui responsabilise les employés en tant qu'entrepreneurs

Les agents des compagnies d'assurance ont généralement des rôles fixes avec un contrôle ou une propriété limités. Mais imaginez une entreprise où les agents ne travaillent pas seulement pour un salaire ; ils sont des entrepreneurs actifs qui ont un véritable enjeu dans le succès de l'entreprise. La technologie Blockchain aide à rendre cela possible.

La Blockchain permet aux entreprises d'émettre des jetons numériques qui représentent la propriété. Lorsque les agents gagnent ou achètent ces jetons, ils acquièrent une véritable propriété dans l'écosystème. Ils ne sont plus seulement des travailleurs. Ils sont copropriétaires et bénéficient directement lorsque l'entreprise réussit.

Avec cette innovation en matière d'assurance, des décisions importantes peuvent être prises par le biais de systèmes de vote sécurisés. Cela donne aux agents une véritable voix. La décentralisation du contrôle permet aux employés de proposer des idées, de voter sur les polices et d'aider à orienter la direction de l'entreprise comme de véritables entrepreneurs.

Les Smart Contract (Contrat Intelligent) récompensent également automatiquement les agents en fonction de leurs ventes ou contributions sans délai. Cette équité motive les agents à innover et à prendre des initiatives, un peu comme la façon dont les entrepreneurs sont motivés à investir des efforts pour des rendements clairs.

L'innovation en matière d'assurance utilise la Blockchain et une culture axée sur l'objectif pour créer la propriété des agents

Les compagnies d'assurance doivent raviver et recentrer leur mission. L'objectif n'a jamais été centré sur les ventes et les profits. Au lieu de cela, la véritable vision est de protéger les personnes et de construire des communautés plus fortes, mais cette vision ne réussira qu'avec un accent sur la valeur à long terme. Combiner la technologie Blockchain avec une culture renouvelée axée sur l'objectif est la façon de faire en sorte que cela se produise.

La Blockchain suit en toute sécurité les contributions, les performances et l'impact au fil du temps. Avec les Smart Contract (Contrat Intelligent), les entreprises peuvent récompenser équitablement et automatiquement les employés, agents et partenaires qui aident à créer une valeur durable, comme garder les clients heureux ou améliorer la sécurité de la communauté.

Lorsqu'une entreprise se rallie autour d'une mission pour aider les gens et faire la différence, les employés et les partenaires se joignent pour travailler avec l'entreprise vers des objectifs plus importants. Cette culture axée sur l'objectif peut être suivie sur la Blockchain. Célébrer les impacts positifs avec des systèmes de propriété et de récompense transparents permet à tous dans l'entreprise de partager le succès. Cela encourage tout le monde à adopter un accent sur la pensée à long terme et la croissance durable. Lorsque les compagnies d'assurance utilisent cette innovation passionnante pour récompenser ceux qui créent vraiment une valeur durable, cela rend toute l'entreprise plus forte.

La transformation de l'assurance des transactions froides aux relations chaleureuses est déjà en cours. Nous utilisons la technologie pour construire des systèmes qui favorisent la confiance à chaque interaction et placent les personnes au premier plan. Nous ne trouverons pas l'avenir de l'assurance dans les produits ou les primes ; il est dans l'objectif et le partenariat.