Agentforce برای کسب‌وکارهای کوچک اکنون در Salesforce Suites تعبیه شده است

تیم‌های کسب‌وکارهای کوچک تحت فشار هستند تا سریع حرکت کنند - اغلب در حالی که نقش‌های متعددی را ایفا می‌کنند و مکالمات مشتریان را در بخش‌های فروش، خدمات و بازاریابی مدیریت می‌کنند. شما قبلاً داده‌هایی درباره مشتریان خود دارید، اما تبدیل آن اطلاعات به مراحل بعدی واضح - جستجو برای زمینه، کلیک کردن بین تب‌ها و کنار هم قرار دادن جزئیات - زمانی را می‌گیرد که شما ندارید.

اکنون، Salesforce هوش مصنوعی را مستقیماً به Salesforce Suites - سیستم CRM طراحی شده برای کسب‌وکارهای کوچک و شرکت نوآفرین‌ها - می‌آورد تا تیم‌های در حال رشد بتوانند زمینه و داده‌های مشتری را سریع‌تر به اقدام تبدیل کنند. تیم‌ها می‌توانند به سرعت درک کنند که با مشتریان چه اتفاقی می‌افتد، سریع‌تر پیگیری کنند و بر اساس بینش‌ها اقدام کنند، همه از همان جایی که قبلاً کسب‌وکار خود را اداره می‌کنید.

بدون نیاز به راه‌اندازی، کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند از هوش مصنوعی استفاده کنند تا از مدیریت کارهای خسته‌کننده دست بردارند و بلافاصله روی تصویر کلی تمرکز کنند:

با آگاهی کامل وارد هر جلسه شوید: خلاصه‌ای فوری و سطح بالا از دقیقاً جایگاه یک معامله دریافت کنید بدون اینکه در تب‌ها یا ایمیل‌های قدیمی جستجو کنید. با یک کلیک، تمام جزئیات کلیدی یک رکورد نمایش داده می‌شود - فعالیت‌های اخیر، مراحل بعدی، ریسک‌های احتمالی و آنچه بیشترین اهمیت را دارد.

پیگیری کامل را در چند ثانیه ارسال کنید: از هوش مصنوعی استفاده کنید تا ایمیل‌های شخصی سازی شده را با استفاده از داده‌های مشتری و زمینه کسب‌وکار خود پیش‌نویس کنید. با یک الگو شروع کنید یا دستورالعمل‌های خود را ارائه دهید و فوراً یک پیش‌نویس آماده ارسال دریافت کنید - بنابراین تیم شما می‌تواند روی مکالمات معنادار تمرکز کند به جای شروع از صفر.

کارهای شلوغ را حذف کنید: رکوردهای خود را به‌روز و خط لوله خود را دقیق نگه دارید با یک AI Agent کارمندی که در کنار شما کار می‌کند. با یک دستور مکالمه‌ای، می‌تواند خلاصه‌های فوری ارائه دهد، ارتباطات شخصی سازی شده را پیش‌نویس کند و فعالیت‌ها را ثبت کند.

هوش مصنوعی که مفید است، نه سنگین

ابزارهای هوش مصنوعی زمانی بیشترین کاربرد را دارند که زمینه کسب‌وکار شما را درک کنند - رکوردهای مشتری، مکالمات، سابقه پشتیبانی و فعالیتی که تیم شما هر روز به آن تکیه می‌کند. وقتی هوش مصنوعی فاقد آن زمینه است، تیم‌ها مجبورند بخش‌های اطلاعات را به هم متصل کنند و خروجی‌های عمومی را به چیزی واقعاً مفید ترجمه کنند.

در آخرین گزارش روندهای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، 90% از رهبران کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط گفتند که ابزارهای هوش مصنوعی آنها را کارآمدتر می‌کنند. اما 46% احساس غرق شدن در ابزارهای کسب‌وکار بیش از حد زیاد می‌کنند و 44% می‌گویند زمانی برای تسلط بر همه آنها وجود ندارد. با محدودیت‌های بودجه، تخصص فنی محدود و ابزارهای غیرقابل انعطاف که به عنوان موانع اصلی شناخته می‌شوند، کسب‌وکارهای کوچک مانند شما به ابزارهای هوش مصنوعی نیاز دارند که آسان برای یادگیری و استفاده فوری باشند - بدون فشار به منابع شما.

اکنون، Salesforce Suites هوش مصنوعی را مستقیماً در جایی که اطلاعات مشتری قرار دارد ارائه می‌دهد - یکپارچه‌سازی فروش، خدمات، بازاریابی و Slack در یک پلتفرم منسجم. تیم‌ها هوش داخلی دریافت می‌کنند که نوع قابلیت‌هایی را ارائه می‌دهد که معمولاً برای سازمان‌های بزرگتر رزرو شده است، اما بدون هزینه‌های اضافی، منحنی‌های یادگیری یا ابزارهای شخص ثالث. به جای مجبور کردن تیم‌ها به کنار هم قرار دادن همه چیز، هوش مصنوعی تفسیر می‌کند که چه اتفاقی می‌افتد و آنچه بیشترین اهمیت را دارد نمایش می‌دهد تا بتوانید با اطمینان پیش بروید.