Harvey AI نمونه موردی پذیرش صنعت حقوقی را از طریق مطالعه موردی Hall & Wilcox به نمایش میگذارد
پیتر ژانگ 1404/12/14 01:44
استیو جانز، شریک Hall & Wilcox، چارچوب سه مرحلهای برای یکپارچهسازی هوش مصنوعی در دفاتر وکالت را ترسیم میکند، از استفاده روزانه تا بازاندیشی خدمات مشتری.
Harvey AI، پلتفرم هوش مصنوعی متمرکز بر حقوق، مطالعه موردی را منتشر کرد که استیو جانز، شریک و رئیس مشترک فناوری و اقتصاد دیجیتال در دفتر وکالت استرالیایی Hall & Wilcox را به نمایش میگذارد و جزئیات چگونگی اندازهگیری موفقیت پیادهسازی هوش مصنوعی توسط این شرکت در افقهای زمانی مختلف را بیان میکند.
این چارچوب به سه مرحله مجزا تقسیم میشود که هر کدام دارای معیارها و اهداف خاصی هستند که سایر شرکتهای خدمات حرفهای که با پذیرش هوش مصنوعی دست و پنجه نرم میکنند ممکن است آموزنده بیابند.
کوتاهمدت: واداشتن وکلا به استفاده واقعی از آن
جانز موفقیت فوری را به سادگی تعریف میکند - پذیرش گسترده و استفاده روزانه در سراسر شرکت. او توضیح داد: "هوش مصنوعی بخشی از تجربه کاری عادی است نه اینکه به عنوان یک ابزار آزمایشی یا تخصصی در نظر گرفته شود." این شرکت معیارهای استفاده فعال، فرکانس استفاده و تکمیل برنامههای آموزشی مورد نیاز را ردیابی میکند.
این ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما به یک مشکل واقعی میپردازد. بسیاری از شرکتها ابزارهای هوش مصنوعی میخرند که در نهایت گرد و غبار دیجیتال جمع میکنند زیرا شرکا هرگز آنها را در گردش کار خود ادغام نمیکنند.
میانمدت: جاسازی در عملیات اصلی
مرحله دوم فراتر از صرف استفاده به یکپارچهسازی واقعی میرود. جانز تأکید میکند که هوش مصنوعی باید "در گردشهای کاری داخلی اصلی، الگوها و فرآیندها یکپارچه شود، نه اینکه در کنار آنها قرار گیرد."
معیارهای موفقیت از آمار استفاده به نتایج تغییر میکند: محصول کاری بهتر و سازگارتر، زمانهای گردش سریعتر و بهبود کارایی. مهمتر از همه، این مرحله شامل توسعه موارد استفاده است که از "تحلیل حقوقی، قضاوت و تصمیمگیری به جای اجرای وظیفه" پشتیبانی میکنند.
این تمایز مهم است. حرکت از هوش مصنوعی به عنوان بازبین اسناد به هوش مصنوعی به عنوان شریک تحلیلی نشاندهنده جهش قابلیت قابل توجهی است.
بلندمدت: بازاندیشی خدمات حقوقی
چشمانداز بلندمدت جانز فراتر از دستاوردهای کارایی میرود. او موفقیت را به عنوان "بازاندیشی و پیادهسازی روشهای مختلف ارائه خدمات حقوقی و همچنین انواع خدمات ارائه شده" توصیف میکند.
برای Harvey AI، انتشار این چارچوب هدف روشنی دارد - نشان دادن اینکه دفاتر وکالت پیچیده به طور استراتژیک در مورد یکپارچهسازی هوش مصنوعی فکر میکنند نه اینکه آن را به عنوان یک تمرین چکلیست در نظر بگیرند. Hall & Wilcox، یک شرکت استرالیایی متوسط با دفاتر در سراسر کشور، نمونه قابل ارتباطی را برای شیوههای مشابه که سرمایهگذاریهای هوش مصنوعی را ارزیابی میکنند، ارائه میدهد.
زمانبندی با روندهای پذیرش هوش مصنوعی سازمانی گستردهتر همسو است، زیرا شرکتهای خدمات حرفهای با فشار فزاینده برای نشان دادن شایستگی فناوری به مشتریانی که خود در حال استقرار ابزارهای هوش مصنوعی هستند، مواجه هستند.
منبع تصویر: Shutterstock- harvey ai
- فناوری حقوقی
- هوش مصنوعی
- فناوری دفتر وکالت
- هوش مصنوعی سازمانی


