لس آنجلس، ایالات متحده – مارک زاکربرگ از متا پلتفرمز روز چهارشنبه بارها در طول یک دادرسی تاریخی در مورد اعتیاد نوجوانان به رسانه‌های اجتماعی گفت که اپراتور فیسبوک و اینستاگرام به کودکان زیر 13 سال اجازه حضور در پلتفرم‌های خود را نمی‌دهد، با وجود اینکه با شواهدی مواجه شد که نشان می‌داد آن‌ها یک گروه جمعیتی کلیدی بودند.

مارک لانیر، وکیل زنی که از اینستاگرام و یوتیوب گوگل به دلیل آسیب به سلامت روان او در دوران کودکی شکایت کرده است، زاکربرگ را در مورد اظهارات او به کنگره در سال 2024 مبنی بر اینکه به کاربران زیر 13 سال اجازه حضور در پلتفرم داده نمی‌شود، تحت فشار قرار داد. لانیر زاکربرگ را با اسناد داخلی متا مواجه کرد.

این پرونده شامل یک زن کالیفرنیایی است که در دوران کودکی شروع به استفاده از اینستاگرام و یوتیوب کرد. او ادعا می‌کند که شرکت‌ها با وجود آگاهی از اینکه رسانه‌های اجتماعی می‌توانند به سلامت روان آن‌ها آسیب برسانند، به دنبال کسب سود با معتاد کردن کودکان به خدمات خود بودند. او ادعا می‌کند که این اپلیکیشن‌ها افسردگی و افکار خودکشی او را تشدید کردند و به دنبال مسئول دانستن شرکت‌ها است.

متا و گوگل این ادعاها را رد کرده‌اند و به کار خود برای افزودن ویژگی‌هایی که کاربران را ایمن نگه می‌دارند اشاره کردند.

"اگر می‌خواهیم با نوجوانان پیروزی بزرگی کسب کنیم، باید آن‌ها را در سنین پیش از نوجوانی جذب کنیم"، در یک ارائه داخلی اینستاگرام از سال 2018 آمده است.

"و با این حال شما می‌گویید که ما هرگز این کار را نخواهیم کرد"، لانیر گفت.

زاکربرگ پاسخ داد که لانیر "آنچه را که من می‌گویم اشتباه تعبیر می‌کند". مدیر عامل گفت که متا "بحث‌های مختلفی در طول زمان داشته است تا سعی کند نسخه‌های مختلفی از خدمات بسازد که کودکان بتوانند به صورت ایمن از آن‌ها استفاده کنند". به عنوان مثال، او گفت که متا در مورد ایجاد نسخه‌ای از اینستاگرام برای کودکان زیر 13 سال بحث کرد، اما در نهایت هرگز این کار را انجام نداد.

متا در دادگاه هیئت منصفه در لس آنجلس با خسارات احتمالی مواجه است، بخشی از موج دادخواهی علیه شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی در ایالات متحده، جایی که پرونده‌ها در میان واکنش منفی جهانی گسترده‌تر نسبت به تأثیر پلتفرم‌ها بر کاربران جوان شروع به رسیدگی کرده‌اند.

رقبای متا، اسنپ و تیک‌تاک، پیش از آغاز دادگاه هفته گذشته با خواهان توافق کردند.

در یک ایمیل، نیک کلگ، معاون رئیس امور جهانی متا، به زاکربرگ و سایر مدیران ارشد گفت: "ما محدودیت‌های سنی داریم که اجرا نمی‌شوند (غیرقابل اجرا هستند؟)" و خاطرنشان کرد که سیاست‌های متفاوت برای اینستاگرام در مقابل فیسبوک "ادعای اینکه ما همه کارهایی را که می‌توانیم انجام می‌دهیم را دشوار می‌کند".

زاکربرگ با بیان اینکه تأیید سن کاربر برای توسعه‌دهندگان اپلیکیشن موبایل دشوار است و مسئولیت باید بر عهده سازندگان دستگاه‌های موبایل باشد، پاسخ داد.

حداکثر کردن زمان صفحه

زاکربرگ همچنین با سؤالاتی در مورد اظهارات خود به کنگره مبنی بر اینکه هدف حداکثر کردن زمان صرف شده در اپلیکیشن را به تیم‌های اینستاگرام نداده است، مواجه شد.

لانیر ایمیل‌هایی از سال‌های 2014 و 2015 را به هیئت منصفه نشان داد که در آن‌ها زاکربرگ اهدافی را برای افزایش زمان صرف شده در اپلیکیشن به میزان درصدهای دو رقمی مطرح کرده بود. زاکربرگ گفت که در حالی که متا قبلاً اهدافی مرتبط با مقدار زمانی که کاربران در اپلیکیشن می‌گذرانند داشته است، از آن زمان رویکرد خود را تغییر داده است.

"اگر شما سعی می‌کنید بگویید شهادت من دقیق نبود، من به شدت با آن مخالفم"، زاکربرگ گفت.

این حضور اولین باری بود که بنیانگذار میلیاردر فیسبوک در دادگاه در مورد تأثیر اینستاگرام بر سلامت روان کاربران جوان شهادت می‌داد. وکلای متا قرار بود بعد از ظهر از او سؤال کنند.

پرونده بخشی از واکنش منفی گسترده‌تر

این دعوی به عنوان یک پرونده آزمایشی برای ادعاهای مشابه در گروه بزرگ‌تری از پرونده‌ها علیه متا، گوگل متعلق به الفابت، اسنپ و تیک‌تاک عمل می‌کند. خانواده‌ها، مناطق آموزشی و ایالت‌ها هزاران شکایت در ایالات متحده علیه شرکت‌ها به اتهام تشدید بحران سلامت روان نوجوانان ثبت کرده‌اند.

حکمی علیه شرکت‌ها در پرونده لس آنجلس می‌تواند دفاع قانونی دیرینه فناوری‌های بزرگ علیه شکایات کاربران مربوط به آسیب را تضعیف کند.

در طول سال‌ها، گزارش‌های تحقیقاتی اسناد داخلی متا را کشف کرده‌اند که نشان می‌دهد شرکت از آسیب بالقوه آگاه بوده است. محققان متا دریافتند که برخی نوجوانان گزارش دادند که اینستاگرام به طور منظم باعث می‌شود احساس بدی نسبت به بدن خود داشته باشند، و اینکه این افراد به طور قابل توجهی محتوای بیشتری "مجاور اختلالات خوردن" نسبت به کسانی که این احساس را نداشتند می‌دیدند، رویترز در اکتبر گزارش داد.

آدام موسری، رئیس اینستاگرام، هفته گذشته شهادت داد که از مطالعه اخیر متا که نشان می‌داد هیچ ارتباطی بین نظارت والدین و توجه نوجوانان به استفاده خود از رسانه‌های اجتماعی وجود ندارد، بی‌اطلاع بود. نوجوانان با شرایط زندگی دشوار اغلب گفتند که از اینستاگرام به صورت عادتی یا ناخواسته استفاده می‌کنند، طبق سندی که در دادگاه نشان داده شد.

وکیل متا به هیئت منصفه در دادگاه گفت که سوابق سلامت زن نشان می‌دهد مشکلات او ناشی از دوران کودکی پرآشوب است و رسانه‌های اجتماعی یک راه خروجی خلاقانه برای او بود.

استرالیا دسترسی به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی را برای کاربران زیر 16 سال ممنوع کرده است. سایر کشورها در حال بررسی محدودیت‌های مشابه هستند. در ایالات متحده، فلوریدا به شرکت‌ها اجازه دادن کاربران زیر 14 سال را ممنوع کرده است. گروه‌های تجاری صنعت فناوری این قانون را در دادگاه به چالش می‌کشند. – Rappler.com