کارآفرینان دیجیتال: یک کارآفرین سریالی فناوری غنایی که جایگاه خود را در صنعت فناوری حیوانات خانگی بریتانیا پیدا می‌کند

در سن 30 سالگی، فریمن فیت‌فول، یک کارآفرین سریالی فناوری از غنا، زندگی‌های متعددی را تجربه کرده است. 

فیت‌فول یک دانشجو، یک خبره ابزارهای فناوری، یک دانشجو (دوباره)، یک بنیان‌گذار، یک متخصص مشاوره فناوری، یک دانشجو (دوباره)، یک مهندس امنیت سایبری، یک بنیان‌گذار (دوباره)، یک سازنده، و در کل، کسی است که همیشه مشتاق یافتن چیز بعدی است، زمانی که در جایی موفق می‌شود.

در یکی از اوج‌های آرام ماه دسامبر، ما گفتگوی صمیمانه‌ای درباره زندگی، سفرها و مجموعه کسب‌وکارهایی داشتیم که او را در سراسر غنا و در نهایت به بریتانیا برده است.

"من همیشه مجذوب مسافرت بوده‌ام،" او به من گفت. "نه به معنای گردشگری. من فقط دوست ندارم احساس محدودیت کنم. وقتی احساس می‌کنم لبه‌های یک مکان یا سیستم را دیده‌ام، غریزه من این است که بپرسم چه چیز دیگری فراتر از آن وجود دارد."

زندگی در غنا

فیت‌فول در غنا بزرگ شد، کشور و فرهنگی که دیدگاه‌ها، قرار گرفتن در معرض و غرایز اولیه او را شکل داد. مانند بسیاری از مردان جوان که در غرب آفریقا با استعداد در اعداد و منطق بزرگ شده‌اند، فیت‌فول زود به سمت مسیری محترم هدایت شد. 

در دبیرستان، او به طور طبیعی به سمت علوم گرایش پیدا کرد، بخشی به دلیل انتظارات و بخشی به دلیل اینکه در آن خوب بود. مهندسی مقصد واضح به نظر می‌رسید.

در سال 2015، او در دانشگاه KAAF در آکرا، غنا، برای تحصیل در رشته مهندسی مکانیک ثبت نام کرد، با این باور که رضایت در نهایت با نظم همراه خواهد شد. هرگز چنین نشد.

"من یک دانشجوی شکست خورده مهندسی مکانیک هستم،" او با خنده گفت. "من در حال گذراندن جهنم بودم. اصلاً احساس رضایت نمی‌کردم. هر روز مثل یک فیلم متفاوت بود. و من فقط می‌دانستم که این نیست."

مشکل هوش یا کمبود تلاش نبود، فیت‌فول گفت، زمانی که زمان خود را در دانشگاه توصیف می‌کرد. این عدم هماهنگی بود. مهندسی مکانیک تکرار، صبر با سیستم‌های سخت‌گیرانه و راحتی با حلقه‌های بازخورد طولانی را می‌طلبید. فیت‌فول فوریت می‌خواست. او می‌خواست علت و معلول را ببیند. او می‌خواست چیزی بسازد و در زمان واقعی ببیند که کار می‌کند یا شکست می‌خورد، و این علایق او را به سمت کارآفرینی سوق داد.

حتی در حالی که در مدرسه ناراضی بود، او شروع به دستکاری کرد.

در آکرا، معادل Computer Village لاگوس، Circle است، یک بازار گسترده و پرهرج‌ومرج که در آن تلفن‌ها و لپ‌تاپ‌ها تعمیر می‌شوند و معاملات با اعتماد و سوءظن برابر انجام می‌شوند. فیت‌فول Circle را به طور کامل می‌شناخت. او می‌دانست کدام فروشندگان صادق هستند، کدام‌یک میانبر می‌روند و چگونه سخت‌افزار با کیفیت را بدون سوختن تشخیص دهد. همکلاسی‌هایش متوجه شدند.

"مردم به من اعتماد می‌کردند که به آن‌ها کمک کنم بروند و تلفن‌ها را مبادله کنند یا تلفن بخرند چون نمی‌خواستند کلاهبرداری شوند،" او به یاد آورد. "من همیشه حاشیه سود خودم را به آن اضافه می‌کردم."

این به صورت غیررسمی شروع شد. یک لطف اینجا. یک تلفن آنجا. سپس فیت‌فول تصمیم گرفت آن را قابل مشاهده کند.

"من یک بروشور در دروازه ورودی مدرسه با شماره تلفنم روی آن چاپ کردم،" او گفت، در حالی که با خاطره لبخند می‌زد. "من [کسب‌وکار تعمیر فناوری] را 'Doctor Android Services' نامیدم. و کسب‌وکار رونق گرفت. مثل دیوانه."

دانش‌آموزان برای همه چیز با او تماس می‌گرفتند. صفحه نمایش‌های شکسته. مشکلات نرم‌افزاری. تعویض باتری. فیت‌فول فقط دستگاه‌ها را تعمیر نمی‌کرد؛ او یاد می‌گرفت که چگونه اعتماد به تقاضا تبدیل می‌شود.

آن تجربه آموزش واقعی او شد.

او در نهایت مهندسی مکانیک را پشت سر گذاشت و در دانشگاه آزاد Venkateshwara، یک دانشگاه هندی با پیوندها در غنا، برای تحصیل فناوری اطلاعات در سال 2017 ثبت نام کرد. فیت‌فول اشاره کرد که مطالعه نحوه کار لوله‌کشی فناوری مانند مسیری بود که به شدت او را جذب می‌کرد.

"من آن را دوست داشتم چون یک دوره عملی بود که در آن فقط تئوری یاد نمی‌گرفتید،" او گفت. "از شما انتظار می‌رفت چیزها بسازید، چیزها را درست کنید و بفهمید سیستم‌ها واقعاً چگونه کار می‌کنند."

او مدرک سه ساله را در سال 2019 تکمیل کرد. در این راه، او مهارت‌هایی در طراحی، توسعه فرانت‌اند و زیرساخت سیستم‌ها کسب کرد. مهم‌تر از همه، فناوری چیزی به او داد که مهندسی مکانیک هرگز نداد: فضا. پس از فارغ‌التحصیلی، او به Melcom، بزرگ‌ترین زنجیره خرده‌فروشی غنا، به عنوان رهبر IT پیوست. در آنجا، او برای اولین بار با مقیاس مواجه شد.

"من دیدم وقتی فناوری به کسب‌وکارهای واقعی با حجم واقعی دست می‌زند چه اتفاقی می‌افتد،" او گفت. "شما نمی‌توانید پشت تئوری پنهان شوید. اگر چیزی خراب شود، به طور عمومی خراب می‌شود."

با این حال، حتی آن محیط شروع به احساس محدودیت کرد. فیت‌فول خیلی زود استقلال را چشیده بود تا با نگهداری کاملاً راضی باشد. کسب‌وکار موفق 'Doctor Android Services' او نشان داد که او قبلاً استعداد کارآفرینی دارد؛ همراه با مهارت‌های طراحی و کدنویسی فنی خود، او به زودی "هیجان" ساختن چیز خودش از صفر را آرزو کرد. این فیت‌فول را به مشاوره فناوری سوق داد، کسب‌وکاری که به زودی او را بسیار فراتر از مرزهای غنا می‌کشید.

فصل 1: کسب‌وکار مشاوره فناوری

فیت‌فول Peges را به عنوان یک کسب‌وکار کوچک مشاوره فناوری و IT در Lapaz، آکرا، در سال 2018 راه‌اندازی کرد، در حالی که هنوز در مدرسه بود. او حتی پس از تکمیل مدرک IT خود و پیوستن به Melcom به ساخت کسب‌وکار ادامه داد. کمی پس از ترک شغلش در Melcom، او تمرکز خود را تمام وقت به Peges تبدیل کرد.

در Peges، او به شرکت‌ها کمک می‌کرد سیستم‌های دیجیتال را طراحی، ساخت و نگهداری کنند در زمانی که بسیاری از شرکت‌های غنایی هنوز در حال یافتن جایگاه خود آنلاین بودند. فیت‌فول عملی بود؛ او کد می‌نوشت، طراحی می‌کرد و به مدیریت برخی از بزرگ‌ترین پروژه‌های تحول دیجیتال برای شرکت‌های غنایی کمک می‌کرد.

فیت‌فول بخشی از تیم اصلی بود که Melcom Online، پلتفرم تجارت الکترونیک بزرگ‌ترین زنجیره خرده‌فروشی کشور—و کارفرمای سابق او را ساخت. شرکت او همچنین با Allianz Insurance، Junction Mall و Shelter Mart، یک پلتفرم لیست املاک غنایی کار کرد. در اوج خود، Peges بیش از 3 میلیون سدی غنا (286,000 دلار) در بین مشتریان در یک سال واحد صورتحساب صادر می‌کرد.

با گذشت زمان، Peges به یک آژانس بوتیک فناوری کامل تبدیل شد، با استارتاپ‌ها در مراحل مختلف کار می‌کرد، از بنیان‌گذارانی که اولین محصولات حداقل قابل استفاده (MVPs) خود را می‌ساختند تا شرکت‌هایی که قبلاً سرمایه قابل توجهی جذب کرده بودند. برخی نقداً پرداخت می‌کردند؛ برخی دیگر سهام ارائه می‌دادند. 

"Peges بزرگ‌ترین منبع تأمین مالی من بوده است،" فیت‌فول گفت. "سبک زندگی من را تأمین مالی کرد، ایده‌های من را تأمین مالی کرد، هر چیز دیگری که می‌خواستم امتحان کنم را تأمین مالی کرد."

Peges بیش از یک کسب‌وکار شد. نقدینگی عمیقی وارد کرد که کنجکاوی، آزمایش‌ها و اشتهای ریسک او را تأمین مالی می‌کرد. همچنین قرار گرفتن در معرض به او داد و یک جنبه کنجکاو دیگر را برای فیت‌فول باز کرد: او به بنیان‌گذاران مرحله اولیه کمک می‌کرد تا ایده‌های خود را بسازند و سرمایه جذب کنند، اما این کار را برای خودش انجام نمی‌داد. او احساس می‌کرد ارزش خود را کم می‌فروشد و می‌خواست یک محصول فناوری بسازد.

اولین تلاش او در سال 2022، BitCarter بود، پلتفرمی که به کاربران اجازه می‌داد ارزهای دیجیتال را تبدیل کنند. با این حال، آن کشتی حرکت نکرد؛ او تمرکز خود را دوباره به Peges برگرداند.

با این حال آن آزمایش اولیه چیز ناراحت‌کننده‌ای را به او نشان داد. بسیاری از بنیان‌گذارانی که سریع‌ترین مقیاس را داشتند لزوماً باهوش‌تر نبودند؛ آن‌ها نزدیک‌تر به فرصت بودند، فیت‌فول گفت.

"آن‌ها دسترسی داشتند،" او گفت. "به سرمایه‌گذاران، به شبکه‌ها، به بازارها. و بیشتر آن دسترسی خارج از غنا بود."

او سعی کرد آن شکاف را پر کند. با امید به سفر و گسترش سطح خود برای شانس، او شروع به درخواست ویزا کرد—از جمله ویزای شنگن که برای آن رد شد.

فصل 2: مهاجرت به بریتانیا

تا سپتامبر 2024، فیت‌فول فرصتی برای تحصیل کارشناسی ارشد امنیت سایبری در دانشگاه Coventry، بریتانیا، پس از چندین ماه برنامه‌ریزی و آماده‌سازی به دست آورد. قبل از بریتانیا، او ایالات متحده و امارات متحده عربی را در نظر گرفته بود، هر دو مکان‌های قابل اجرا برای اکوسیستم‌های فناوری و شبکه‌سازی خود، اما در نهایت در بریتانیا ساکن شد. در آنجا، او پاسپورتی به دست آورد که به او اجازه می‌داد به عنوان یک دیجیتال نومد مسافرت کند.

"[دبی] مکان فوق‌العاده‌ای برای زندگی است،" فیت‌فول گفت. "اما در فناوری، بیشتر شبیه جایی است که مردم برای استراحت می‌روند، زمانی که قبلاً موفق شده‌اند."

او به دانشگاه Coventry درخواست داده بود، بر اساس پیشینه خود در فناوری اطلاعات و توسعه نرم‌افزار. او این حرکت را از طریق Prodigy Finance، وام‌دهنده‌ای که از دانشجویان بین‌المللی حمایت می‌کند، تأمین مالی کرد و هزینه پرواز و سایر هزینه‌ها را خودش پرداخت کرد.

"تجربه من در اداره Peges به من یک پای در درب داد،" او گفت. "Prodigy Finance می‌توانست ببیند من فقط یک دانشجو نیستم. من چیزها ساخته بودم."

او با ویزای دانشجویی وارد بریتانیا شد، مدرک کارشناسی ارشد خود در امنیت سایبری را در نوامبر 2025 تکمیل کرد و اکنون تقریباً دو سال فرصت دارد تا در کشور بماند و تحت چارچوب پس از تحصیل بریتانیا کار کند. فیت‌فول امنیت سایبری را انتخاب کرد زیرا می‌خواست کسب‌وکارهایی بسازد که حول انطباق و حفاظت از داده‌ها می‌چرخند.

برای فیت‌فول، Coventry آنچه را که او همیشه به دنبال آن بود ارائه داد: یک ساختار واضح برای راهنمایی و یک موقعیت استراتژیک در یکی از هاب‌های فعال فناوری اروپا.

از طریق هاب نوآوری دانشگاه، فیت‌فول هفتگی با مربیان ملاقات کرد، ایده‌های تجاری خود را اصلاح کرد و مفاهیم را در برابر مقررات و واقعیت‌های بازار بریتانیا تست فشار کرد.

"احساس داشتن دسترسی به افرادی بود که معمولاً پول زیادی از شما می‌گیرند،" او گفت. "اما آن‌ها در دیدن رشد شما سرمایه‌گذاری کرده بودند."

امروز، او به عنوان یک تحلیلگر زیرساخت امنیت سایبری در بریتانیا کار می‌کند.

فصل 3: یک کسب‌وکار فناوری حیوان خانگی

از طریق برنامه‌های کارآفرینی Coventry، و با غوطه‌وری صرف، فیت‌فول یک مشکل شناسایی در صنعت مراقبت از حیوانات خانگی بریتانیا کشف کرد. در حالی که در حال سازگاری با زندگی در بریتانیا بود، کسی پیاده‌روی سگ را به عنوان راهی برای کسب درآمد اضافی پیشنهاد کرد. ابتدا، او آن را رد کرد. سپس او دقیق‌تر نگاه کرد.

"من متوجه نشده بودم که صنعت مراقبت از حیوانات خانگی اینجا چقدر سازمان‌یافته است،" فیت‌فول گفت. "در آفریقا، ما می‌گوییم که حیوانات خانگی خود را دوست داریم، درست است. اما اینجا، چیز متفاوتی است؛ مردم سگ‌های خود را بیمه می‌کنند. مردم میراث را به حیوانات خانگی خود می‌گذارند. این یک دنیای کاملاً متفاوت است."

با این حال او از شکاف اعتماد که صنعت را فرا گرفته بود گیج شده بود. گردش‌دهندگان سگ حیواناتی را که مردم عمیقاً دوست دارند اداره می‌کنند، اما تأیید پراکنده است. بررسی سوابق، تأیید حق کار، بیمه و استانداردهای اساسی ناسازگار هستند.

Walkidoggy پاسخ فیت‌فول و نقطه ورود او به صنعت فناوری حیوان خانگی بود، زیرمجموعه‌ای در حال رشد از بازار مراقبت از حیوانات خانگی بریتانیا که 8.5 میلیارد دلار تخمین زده می‌شود.

در مرکز عملیات WalkIdentity است، شرکت مادری که فیت‌فول برای حل آنچه که او به عنوان شکننده‌ترین مشکل صنعت می‌بیند: اعتماد، ساخت. WalkIdentity تأیید و انطباق را برای ارائه‌دهندگان خدمات حیوانات خانگی مدیریت می‌کند، بررسی هویت، غربالگری سوابق و اعتبارسنجی اطلاعات را برای افرادی که کارشان نیاز به دسترسی به خانه و حیوانات شخص دیگری دارد، انجام می‌دهد.

Walkidoggy در بالای آن زیرساخت به عنوان لایه مارکت پلیس قرار دارد. صاحبان حیوانات خانگی را به گردش‌دهندگان سگ و سایر متخصصان خدمات که قبلاً بررسی شده‌اند، متصل می‌کند، و آنچه اغلب یک ترتیب غیررسمی و شفاهی است را به چیزی نزدیک‌تر به یک صرافی تنظیم شده تبدیل می‌کند. صاحبان می‌توانند ببینند چه کسی را استخدام می‌کنند، چه بررسی‌هایی را گذرانده‌اند و قبل از تحویل حیوانات خانگی خود، چه استانداردهایی را برآورده می‌کنند.

همانطور که فیت‌فول خودش شروع به گردش با سگ‌ها کرد، به اصطکاک‌های کوچک فیزیکی که خارج از نرم‌افزار بودند توجه کرد. یکی از آن‌ها میخ سگ بود، که برای لنگر امن سگ‌ها در یک مکان و دادن آزادی موقت به آن‌ها برای بازی و پرسه زدن در فضای باز استفاده می‌شود. میخ‌های سگ موجود—به ویژه میخ‌های فلزی با انتهای تیز که به طور گسترده فروخته می‌شوند—برای حمل ناخوشایند بودند و به نظر او، بدون دلیل خطرناک بودند. او فرصت را با خواندن شکایات مشتری و مشاهده اینکه چقدر اغلب میخ‌های سنتی خم می‌شوند، می‌شکنند یا سگ‌ها را مجروح می‌کنند، شناسایی کرد.

"آن‌ها شبیه سلاح بودند،" فیت‌فول گفت. "و من مدام فکر می‌کردم، 'این با میزان اهمیتی که مردم اینجا به حیوانات خانگی خود می‌دهند مطابقت ندارد.'"

او EcoStake را به عنوان یک گسترش سخت‌افزاری برند Walkidoggy ساخت، که تحت WalkiGear، خط تجهیزات سازگار با محیط زیست او ساخته شد. در طول تماس ما، فیت‌فول نمونه اولیه را به سمت دوربین بلند کرد و به آرامی من را از طریق آن راهنمایی کرد، توضیح داد که چگونه طراحی شده، از مواد کامپوزیت با چاپ سه بعدی ساخته شده و به عنوان یک طرح برای جلوگیری از تکرار آسان ثبت شده است.

خارج از جعبه، EcoStake شبیه یک لنگر T شکل است که ممکن است در نگاه اول آن را با یک ابزار باغبانی بی‌ضرر اشتباه بگیرید، تا زمانی که متوجه شوید که هر بخش از آن عمداً نرم شده، گرد شده و با دقت فکر شده است. طراحی شده است تا بدون تیزی تهاجمی و شبیه سلاح رایج در میخ‌های فلزی سگ به زمین رانده شود، سگ را به طور ایمن در جای خود نگه می‌دارد در حالی که خطر آسیب به حیوان و صاحب را کاهش می‌دهد. 

فیت‌فول درباره آن کمتر مانند یک محصول و بیشتر مانند یک تصحیح صحبت می‌کند، یک بازطراحی کوچک اما دقیق چیزی که مدت‌ها به عنوان خطرناک پذیرفته شده بود، صرفاً به این دلیل که هیچ کس آن را زیر سؤال نبرده بود. با قیمت 79 پوند (93 دلار) به ازای هر واحد، EcoStake به راحتی گران‌تر از میخ‌های سگ معمولی است. با این حال فیت‌فول معتقد است کیفیت و ارزش محصول او با رقبای فعلی رقابت خواهد کرد، همانطور که او یک رانندگی جسورانه برای برنده شدن در بازار فناوری حیوان خانگی بریتانیا راه‌اندازی می‌کند.

فراتر از سخت‌افزار، فیت‌فول در حال ساخت WalkAcademy است، یک بازوی آموزشی طراحی شده برای حرفه‌ای‌تر کردن بیشتر خدمات حیوان خانگی با آموزش استانداردهای ایمنی و بهترین شیوه‌ها. با هم، قطعات یک سیستم واحد را تشکیل می‌دهند: هویت در هسته، یک مارکت پلیس برای دسترسی، سخت‌افزار برای ایمنی و آموزش برای تداوم.

خارج از کسب‌وکارهای فناوری حیوان خانگی، فیت‌فول سرمایه‌گذاری‌های دیگری در بریتانیا ساخته است، از جمله یک "TikTok برای محتوای غذا" و یک کسب‌وکار مشاوره فناوری مشابه Peges اما متناسب با مشتریان بریتانیایی. با وجود اینکه توجه او در میلیون جا کشیده می‌شود، فیت‌فول هنوز موفق می‌شود یک شغل پررونق در امنیت سایبری بسازد.

همانطور که تماس خود را به پایان رساندیم، من نیمه شوخی پرسیدم که آیا او تا به حال در نظر خواهد گرفت که EcoStake را در Dragon's Den، برنامه تلویزیونی ریالیتی طولانی‌مدت بریتانیا که در آن کارآفرینان به دنبال سرمایه‌گذاری از رهبران تجاری با تجربه هستند، ارائه دهد.

او خندید، مکث کرد، سپس شانه بالا انداخت.

"دروغ نمی‌گویم،" او گفت. "ممکن است برای تبلیغات این کار را انجام دهم."

سپس او دوباره به صحبت درباره آنچه می‌خواست بعداً بسازد برگشت، انگیزه او برای بهتر کردن چیزها کاملاً نمایان بود.