Muchas personas en el Reino Unido están usando chatbots de IA para obtener consuelo, compañía y conversación

Un organismo gubernamental de seguridad de IA ha revelado que aproximadamente un tercio de la población del Reino Unido utiliza la inteligencia artificial (IA) como fuente de interacción social y apoyo emocional.

Los datos del Instituto de Seguridad de IA (AISI) sugieren que aunque la IA fue concebida originalmente principalmente para proporcionar respuestas a preguntas o para generar materiales escritos, ha habido una creciente personalización de la tecnología tanto en ámbitos profesionales como privados.

Un estudio reciente indicó que casi el 10% de todos los participantes del estudio usan IA semanalmente para obtener apoyo emocional, mientras que aproximadamente el 4% de los participantes usa tecnología de IA diariamente con el mismo propósito.

La muerte de un adolescente desencadenó la participación del AISI

El AISI solicitó más investigación, citando la muerte este año del adolescente estadounidense Adam Raine, quien se suicidó después de discutir sobre el suicidio con ChatGPT.

"Las personas recurren cada vez más a los sistemas de IA para obtener apoyo emocional o interacción social", dijo el AISI en su primer informe de Tendencias de IA Fronteriza.

El tipo predominante de apoyo emocional de IA reportado fue el chat casual, utilizado como medio para proporcionar a las personas consuelo y tranquilidad. El AISI también atribuyó este cambio a la mayor accesibilidad de los recursos de IA y los avances en la capacidad de las personas para tener conversaciones "naturales" con herramientas de IA.

Según el organismo de IA, los datos recopilados para el estudio provinieron de una muestra representativa de alrededor de 2.000 personas ubicadas en Inglaterra, Gales y Escocia.

Alrededor del 60% de todos los casos de IA emocional utilizaron evaluaciones de IA asistiva de propósito general, mientras que la tecnología de asistente activado por voz, como Alexa de Amazon, fue la segunda forma más común de apoyo emocional de IA utilizada.

A pesar de un alto nivel de experiencias positivas reportadas usando IA para apoyo emocional, el AISI señaló que el aumento del uso de la IA como fuente de dependencia emocional plantea muchas preocupaciones importantes. Además, el AISI señaló dos casos internacionales recientes que destacaron cómo la tecnología de IA y los usuarios individuales han desarrollado un vínculo emocional profundo entre sí.

Los usuarios del Reino Unido se vuelven ansiosos y tristes ante la interrupción del servicio

En particular, una de las áreas de preocupación identificadas en el informe involucró el desarrollo de grupos en línea con el propósito de apoyar el desarrollo de Compañeros de IA (apoyo para) y construir grupos comunitarios basados en el uso de la IA como Asistente Personal.

Durante una interrupción del servicio, se observó un aumento significativo de personas publicando en el foro sobre sentimientos de ansiedad, tristeza e inquietud, lo que sugiere que varias personas experimentan dificultades cuando se interrumpe el servicio.

Según la información descrita en el informe, la mayoría de los sistemas de IA de mejor rendimiento, en promedio, funcionan a un nivel de habilidad de Profesional Básico (Nivel 3) o superior; esto representa un aumento significativo respecto al rendimiento del año anterior.

Además, más del 50% de los sistemas evaluados en el estudio ahora reportan la capacidad de completar tareas de pensamiento crítico de forma independiente que requerirían más de una hora de trabajo para ser realizadas por un humano capacitado.

La asociación ha declarado que la IA está desarrollando actualmente herramientas superiores a las de cualquier experto humano. También se han producido muchas mejoras en varios campos, incluyendo química y biología, debido a que los sistemas acceden a internet para la recuperación de información y el desarrollo de biocomponentes funcionales.

Por lo tanto, el informe afirma que actualmente, al menos una parte de los sistemas de IA en todo el mundo están igualando o superando las capacidades de rendimiento de los expertos humanos.

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