اتحاد Metro الائتماني يختار منصة nFinia® للخدمات المصرفية الرقمية من Tyfone

أعلن مزود حلول الخدمات المصرفية الرقمية Tyfone، أن Metro Credit Union (Metro) قد اختار منصة nFinia® للخدمات المصرفية الرقمية لتعزيز قدراته الرقمية، وتعزيز مشاركة الأعضاء ودعم النمو المستقبلي. أشار الاتحاد الائتماني إلى مرونة nFinia وقدرات الدفع الأسرع والهندسة المصرفية المفتوحة والأمن القابل للتوسع كعوامل حاسمة في قراره.

اقرأ المزيد عن التكنولوجيا المالية: مقابلة التكنولوجيا المالية العالمية مع Baran Ozkan، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ Flagright

يقع مقر Metro في تشيلسي، ماساتشوستس، وهو أكبر اتحاد ائتماني مستأجر من الولاية في ماساتشوستس بأصول تزيد عن 3.2 مليار دولار و200,000 عضو. بعد تقييم شامل، اختار Metro منصة nFinia لقدرتها على تقديم خيارات نقل أموال آمنة في الوقت الفعلي، وخيارات الخدمات الذاتية السلسة للأعضاء والتكاملات المضمنة من طرف ثالث ضمن تجربة مصرفية رقمية موحدة وقابلة للتكوين. بالإضافة إلى ذلك، تعد مرونة المنصة أمرًا بالغ الأهمية للاتحاد الائتماني حيث يواجه التحدي المزدوج المتمثل في دعم نموذج أعماله الحالي، مع البناء للمستقبل.

قالت Traci Michel، PMP، نائب الرئيس الأول ومدير العمليات التنفيذي ومدير الاستراتيجية، Metro Credit Union: "منذ حوالي عام، أدركنا أننا كنا عند نقطة تحول في الخدمات المصرفية الرقمية. لدينا الكثير من الحلول المتميزة للغاية، ومع ذلك، كافحنا لربط كل ذلك معًا في البيئة الرقمية. ستسمح لنا منصة nFinia من Tyfone بالقيام بعمل فريد مع التكاملات وتقديمها كتجارب علامة Metro التجارية داخل الخدمات المصرفية الرقمية. لن يحتاج أعضاؤنا إلى مغادرة منصة nFinia لتجربة جميع تلك المنتجات والخدمات المتميزة."

أشار الاتحاد الائتماني أيضًا إلى التوافق الثقافي القوي والنهج التعاوني لـ Tyfone كعوامل تمييز رئيسية في عملية التقييم. خلال التقييم، قدم فريق Metro لـ Tyfone مجموعة من السيناريوهات المعقدة والحالات الحدية. في كل حالة، حدد فريق Tyfone حلاً، إما ضمن منصة nFinia الحالية أو من خلال نهج مخصص، مما يوضح أخلاقيات حل المشكلات والخبرة الصناعية التي يتطلبها Metro في شريك طويل الأجل.

تابعت Michel: "كان أحد العوامل الرئيسية التي أثرت على قرارنا هو ثقافة شركة Tyfone والتزامها بالتميز. Tyfone هو امتداد لفريقنا. سيكون تحديد احتياجاتنا الدقيقة خلال السنوات الخمس المقبلة أمرًا صعبًا نظرًا لمدى سرعة تغير البيئة، ولكن مع Tyfone، نحن واثقون من أن فرقنا ستتعاون لضمان استعدادنا. مهما كان نموذج العمل الذي نقرر الابتكار من أجله في المستقبل، نعتقد أنه سيتم دعمه من خلال هذه المنصة والشراكة."

ستوفر منصة nFinia أيضًا تجربة محسنة بشكل كبير للموظفين. اليوم، يجب على موظفي Metro التنقل بين أنظمة متباينة متعددة لمساعدة الأعضاء. باستخدام أدوات الإدارة القائمة على الذكاء الاصطناعي والبوابة المركزية من nFinia، سيكون لدى الموظفين واجهة واحدة بديهية تجمع المعلومات التي يحتاجون إليها لخدمة الأعضاء بسرعة وفعالية. يمكن لفرق العمليات في Metro الوصول بسهولة إلى البيانات اللازمة للأولويات اليومية، مع إقران البيانات بشكل استراتيجي مع معلومات الأعضاء الأوسع لقرارات عمل وحملات تسويقية أكثر فعالية.

قال Siva Narendra، الرئيس التنفيذي لـ Tyfone: "Metro هي بالضبط نوع المؤسسة التي تم بناء nFinia من أجلها. لدى الاتحاد الائتماني رؤية واضحة لتقديم تجارب مصرفية حديثة ومتميزة، ونحن ملتزمون بتحقيق هذه الرؤية. معًا، تركز فرقنا على نشر منصة مرنة وآمنة تدعم احتياجاتهم الحالية، بالإضافة إلى ضمان وضعهم للازدهار في المستقبل."

احصل على المزيد من رؤى التكنولوجيا المالية: المدفوعات في الوقت الفعلي وإعادة تعريف السيولة العالمية

[لمشاركة رؤاك معنا، يرجى الكتابة إلى psen@itechseries.com]